今年以来，山阴农商行着力打好金融服务创新“组合拳”，通过积极试行“信贷转型”和各类创新产品，做好普惠金融“大文章”，为县域经济发展注入了源源不断的金融动力。

以支农支小为重点 

拓宽服务客户新渠道

该行专注“农、小、散、优”，不断完善机制体制，把支农支小作为“稳增长、调结构、防风险、促转型”的信贷转型重要抓手，不改支农方向、不忘支小根本，主动对接乡(镇)党委政府，与各行政村签署合作协议，实现了政府支持、多方参与、信息共享、政策互通、共同推动“整村授信”模式。同时，针对中小微企业遇到的“融资难、融资贵”难题，该行积极采取“一站式开户”服务和“一揽子服务”模式，将服务下沉到经济开发区、市场、商户和农民专业合作社，创新打造“线上+线下”相结合的贷款服务，采取免抵押、免担保等方式提高服务效率、扩大服务覆盖面、拓宽服务新渠道。

以“网格营销”为抓手

激活全员行动新动能

该行不断强化下沉调研，实施高管带头，客户经理跟进，构建起“高管督导、中层带领、网点联动、全员发力”的营销方阵，将重心下沉、服务下沉;持续性下乡走访，深入中小微企业工地厂房、往返于农户与基层网点，访百家门、问百家事，不断发现问题，及时处理问题，调整、制定、完善了一系列政策和举措;强化对重点企业、重点客户梳理，列拉目标客户清单，加大重点项目、中小微企业对接力度，深化“银企”合作;强化存贷联动，突出前期全面对接，中期持续维护，后期跟踪服务，动态掌握客户信息，确保“全客户、全产品、全方位”授信。

以“服务升级”为重点

开启普惠金融新模式

该行针对不同客户群体确定相应的参考授信额度，遵循“小额授信看信用、轻资产”的授信思路;全面对接“晋享贷”线上平台，帮助客户实现“指尖办贷”，做到“快受理、快调查、快审查、快投放”，满足不同客户群体多层次、多样化的金融服务需求;按照“亲情化、差异化、错时制”的原则，组织形式多样的“走进企业”和“请进网点”活动，以喜闻乐见的方式定期传递“信贷转型”政策、防诈骗反非法集资等金融知识，把政策理论、乡村振兴、金融知识、金融产品及致富信息传授给广大村民，让村民听得懂、记得牢、用得上。

图文／王运礼 王晋鋆

审稿：赵义富

编辑：王晓菲