“马上过年呀，就想着再屯点货，但是手头资金有点短缺，平时存取钱就在山阴农商银行呢，就想着问问，没想到农商银行的贷款还有优惠政策，只见工作人员给我在手机上点了点，让我填了些信息，没一会儿时间，30万的额度就下来了，这个贷款发放速度快，还能随借随还，都不用我来回跑银行，在手机上就能操作，太方便了，现在的贷款流程又快又方便，真是帮了我大忙了！”山阴县北周庄云霞副食门市负责人王军厚不禁竖起大拇指地夸赞道。

这仅仅是山阴农商银行各网点在进市场、访商户、推进市场主体工作中的一个缩影。该行依托小微企业“名单制”营销机制，坚持靠前服务,当好开路先锋,提升了信贷服务效率,畅通民营小微融资渠道,扩大小微贷投放覆盖面。截至目前，该行新增普惠涉农贷款客户1658户，贷款金额达 5.67亿元。

加大营销力度,提高覆盖广度

该行多措并举，精准发力，提高客户经理的外拓营销意识，通过网格化营销，主动了解客户的资金需求，进行“一对一”的走访营销，为客户提供适合的金融方案，通过加大辐射力度，以点带面，“量体裁衣”，工作人员结合清单客户逐户开展走访对接，了解客户经营情况及资金需求，印发网格化营销客户信息表、发放宣传折页、多样化讲解信贷政策等形式，让辖内客户及时了解农商银行的惠民政策，并详细记录台账，及时跟进营销。

完善规章制度,优化服务流程

该行充分发挥金融服务力量，结合县域经济特点与授信客户金融需求相结合，聚焦多种人群，加强信贷投放力度；发挥金融服务优势，创新推广多款特色信贷产品，先后推出“晋享贷”、“经营贷”、“富农贷”、“活体抵押贷”、“粮易贷”、“青贮贷”等特色产品；建立“线上+线下”的双机制，助力为客户提供更加符合其需求的金融产品和服务，实现产品与客户无缝对接，着力解决客户的金融需求。

调整贷款投向，提高审批效率

该行积极调整贷款投向，加大贷款投放力度，加强优质服务建设，提高审批效率，不断提高业务办理效率，帮助客户解决贷款难、难贷款；进一步完善了贷款快速受理操作规程,对于信贷业务咨询与受理、业务分配、客户回访、限时办结、数据统计、奖励处罚等进行了进一步优化；根据贷款申请人的相关条件采取“就近指派”原则分派到相应支行履行贷款发放流程,分配后必须在两个小时内告知客户业务分配情况及后续注意事项，并进行贷款发放全流程跟踪回访,提高工作效能和服务质量。

(文图来源：山阴农商银行/张桔铭  刘佳)

审稿:赵义富