本网讯（薄彦生）抓党建促基层治理能力提升专项行动以来，永济市城东街道紧紧围绕“访民情，办实事，开新局”工作思路，迅速响应，精心部署，积极行动，做实必选环节，做好自选动作，通过干部常态化入户走访，收集民意，提升满意，有效破解服务群众“最后一米”难题。

勤走访，畅通民意，体查民情有速度。民生无小事，枝叶总关情。自走访工作开展以来，城东街道坚持以群众需求为工作导向，加快服务脚步。按照每周三一次集中入户，每季走访所包村、网格1/4居民，一年走访完所有辖区群众的要求，有序开展常态化走访工作。包村干部走进田间地头，社区网格员深入小区楼院，和老百姓聊天，收集民情，打通堵点，第一时间了解民之想，搭建民情连心桥。

截止日前，共收集问题273件，己办结64件，正在有序推进办理209件。在收集的基础上，按照群众反映的问题进行分类梳理，生产生活类216件、发展经济类34件、矛盾纠纷类23件，明确问题性质、办理措施、责任人、办结时限，做到收集有速度，办结不拖沓，用速度得到百姓认可。

重微细，回应关切，为民服务有温度。做好基层治理，必须着眼于维护最广大人民的根本利益，最大限度增加和谐因素，增强社会发展活力。干部只有时刻把群众冷暖记心上，才能让百姓把心里话说出来，把的问题收集上来。“老党员张建国年老体弱，儿女不在身边，就医困难”，“皇厨家属院巷内下水管道漏水，出行不便”，孙常村出村路口无路灯，行走不安全…… 群众的问题琐碎又直接，小事我们不小视，实招办实事。街道按照“一三一”，即一天收集，三天处理，一周回访的工作机制，发现一个问题，解决一个问题。这些实实在在影响群众日常生活，困扰群众的小事、琐事，在干部的努力下得以解决。“道虽迩，不行不至，事虽小，不为不成”。为了更好的收集解决问题，城东街道为辖区内的居民定制了刻有网格员姓名电话号码的专属钥匙扣，走访时一户发放一个，如果有需求，一个电话，服务全天候，用真心真情真办让群众感受到党员干部纾民困解民忧的温度。

破难点，跟踪督办，解决问题有力度。杏北社区和谐巷是一个开放式的老旧小区，现有住户57户219人，因建造时间久远，小区基础设施年久失修，给生活在这里的居民造成了诸多不便。“小区最大的问题是管网管道，由于设施老旧，冬天供暖水压上不来，暖气不热，屋里特别冷，下水管道也时常堵塞，一堵就挖开路面维修，这样一来，路面也被挖得凹凸不平。”杏北社区居民张阿姨说。今年走访活动开展以来，针对和谐巷小区反映的问题，社区党支部及时向城东街道党工委进行了汇报，党工委在每月一次的联席会议上，经过研判，安排城建、道路等相关部门，实地进行查看，筹集资金28万元，对该小区的基础设施进行了全面提升。

在常态化走访中，街道发现群众对就业的需求非常迫切，针对这一需求，街道积极和人社局进行对接，在新街村召开专场招聘，13家企业和人力资源公司携2000余个工作岗位招贤纳士。当天共吸引求职者1056人，初步达成就业意向306人。“感谢城东街道对我们的关心关怀，这次招聘会就像是及时雨，为我们这些疫情之下困守在家的打工人提供了很多相当不错的岗位”，一位求职者说。

像这样一些通过村社区联席会议研判，需要争取相关部门帮助，共同解决的“疑难杂症”问题，街道党工委每月定期召开联席会议，集思广议，探讨解决方案，安排专人联系协调，汇集力量，共同画好同心圆。随着一块块难啃的硬骨头被啃下，一个个疑难杂症被解决，“让人民群众奔着更好的生活去”的理念在城东街道深入人心， “时时放心不下”的忧民情怀在常态化走访中落到了实处，干部处理复杂问题的能力得到有效提升，党员干部找准了自己在群众中的位置，拉近了与群众的距离，基层治理从简单的处理走向了规范化的治理。（闫冬梅）

编辑：王晓菲