2024年是信访工作法治化的开局之年，也是《信访工作条例》正式实施两周年。为营造浓厚氛围，进一步推进学条例、用条例，深入推动信访工作法治化，5月，晋能控股集团常顺煤业以“贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化”为主题，召开专题会议，研究部署宣传活动，制定下发活动方案，开展了为期一个月的信访工作法治化主题宣传月活动，积极在公司营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

思想上“充电”，浓厚“宣”氛围。集中开展信访工作法治化主题宣传日活动，充分利用宣传阵地，通过悬挂宣传标语，发放宣传材料，提供现场咨询服务，向职工深入宣传解读《条例》和相关领域的法律法规，普及信访工作法治化常识，并就大家关心问题进行了现场答疑，引导职工合理表达诉求、规范信访行为。组织公司新闻媒体，主动策划、丰富形式，广泛开展宣传报道，同时在微信公众号等平台转发宣传《信访工作条例》等与信访工作法治化有关视频，积极推送公司在推进信访工作法治化方面的重大部署、工作动态、创新举措、经验做法和成效，以“线上+线下”相结合的方式，持续推进信访工作法治化主题宣传活动走深走实。

精神上“补钙”，提高“学”质量。聚焦贯彻落实《信访工作条例》，围绕“五个法治化”“四个到位”交流经验，组织信访实务工作人员，参加阳泉公司举办的信访业务知识专项培训。各部门同时组织学习贯彻《信访工作条例》《信访工作法治化知识问答》，针对主要内容，由分管负责人对信访工作法治化相关内容进行专题解读，推动信访工作法治化入脑入心，掀起全公司“学、推、用”信访工作法治化的高潮。

工作上“加油”，加大“行”问效。在对《信访工作条例》进行多种形式宣传的同时，重点围绕2024年第1季度已办结的重点信访案件、重复访信访案件、职工不满意的信访案件，认真开展了“回头看”工作，针对问题是否得到解决、回复是否到位、办理情况是否满意等问题进行了自查，进一步优化信访事项处理流程，健全《条例》配套政策措施，完善信访工作制度体系，切实以做好职工思想工作、矛盾化解工作为抓手，不断提升信访工作规范化、专业化、法治化水平。（郭文贤、郭文贤、武建庆）