2025 年是信访工作法治化深入推进之年,也是《信访工作条例》正式实施三周年。为营造浓厚氛围,进一步提高信访宣传关注度、知晓率、覆盖面,深入推动信访工作法治化,近日，晋能控股集团常顺煤业以“深入贯彻《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，共筑和谐矿区”为主题，开展了2025年《信访工作条例》暨信访工作法治化宣传月活动。

扩大宣传全覆盖。在矿区主干道、办公楼、职工食堂、井口等人流量大的显著位置悬挂宣传横幅、张贴宣传海报，利用电子显示屏滚动播放《信访工作条例》宣传标语和相关视频。并在公司微信公众号开设《信访工作条例》宣传专栏，推送解读文章、宣传视频、典型案例等内容，促使全矿职工深入了解《信访工作条例》内容和信访工作法治化相关政策，增强依法信访意识。

集中宣传到身边。设置集中宣传点，组织信访工作人员开展现场宣传咨询服务。通过发放《信访工作条例》宣传资料，为职工群众解答信访相关问题，普及依法信访流程和权益维护途径。同时收集、整理活动期间的信访问题和意见建议，及时进行处理和反馈，引导职工群众以理性合法的方式表达利益诉求，维护自身合法权益，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好矿区氛围。

推进宣传走基层。组建信访工作宣传小组，利用班前会、班后会时间，深入各基层队组班组开展宣传活动。向职工讲解《信访工作条例》重点内容，结合公司近年来实际信访案例，分析依法信访的重要性和违规信访的后果。鼓励职工开展学习讨论，分享自己对信访工作法治化的理解和认识，共同推动信访工作的改进和提升。

专题宣传自身硬。组织信访工作人员、各部门负责人，观看《信访工作条例》专题培训讲座，深入学习《信访工作条例》及信访工作法治化相关政策法规，提升自身业务能力和依法处理信访问题的水平。同时开展信访工作人员业务交流座谈会，分享工作中的经验和遇到的问题，共同探讨解决方案，促进信访工作队伍整体素质提升。

活动结束后，公司还将紧密结合信访工作实际，以解决职工群众关心的热点难点问题为目标，严格按照“三到位一处理”原则，对活动期间职工群众反映的信访问题，及时进行梳理、分析和处理，切实把核实办理、释法明理、帮扶救助等工作做足、做到位。并对活动开展情况进行总结，梳理归档活动中的好经验、好做法，查找存在的问题和不足，提出改进措施和建议，进一步完善信访工作机制。同时按照“见事早、行动快、效果好”的要求，积极采取有力措施强化突发情况的应急处置，全力提高信访工作质量和效率，保障企业和谐稳定。（郭文贤、赵芳、武建庆）