郊区公司:深挖创新创效潜力 下好“五增一降”先手棋
晋能控股阳泉郊区公司深入贯彻落实集团公司生产经营提质增效推进会精神,聚焦主责主业,以服务对象满意度为标准,紧紧抓住服务和效益两个根本,推动“五增一降”工作落地见效,为企业高质量发展蓄势赋能。
服务创新,打造企业品牌。作为后勤服务企业,立企根本在服务,生存基础是效益。公司加速改革升级,创新服务模式,充分发挥“互联网+”的作用,推行智慧服务平台、手机预约“点餐”等功能,强化服务供给衔接,提高服务工作效率,使服务满意度最大化。创优服务标准,对标学习先进服务企业,注重服务细节,提升服务技能,实现服务人员专业化、服务流程规范化、服务管理精细化、服务质量标准化。创建行业标杆,坚持走现代化、专业化、效益化、品牌化的路子,树立“安全、便捷、热情、周到”的服务理念,贯穿到服务工作全过程,打造具有特色化的服务品牌,逐步在市场树立新标杆。
开拓市场,提升竞争能力。公司以拓宽经营范围为目标,延伸服务链条,依托集团内部市场政策,打破思维定式,及时了解掌握市场服务需求,将业务拓展到系统内其他单位,让优质服务和精益化管理赢得市场优势,为公司发展注入新的效益增长点。以集成共享理念为指导,进一步优化人员结构,精简管理部门和人员,通过定岗定编定员,统筹安排职工,最大限度发挥人、财、物效能,实现资源共享,激发内在活力。以信息化技术为支撑,建立统一的后勤服务信息化系统,收集整合各业务环节数据,运用大数据分析等技术,为后勤决策提供信息支持,不断提高管理效率、优化资源配置、降低运营成本、改善服务质量。
提质增效,增强发展后劲。郊区公司以全面预算管理为抓手,坚持“以收定支、无预不支、超预不支”原则,细化分解餐饮服务、通勤服务、物资采购等重点业务费用,实施全方位、全过程、全要素成本控制,分析实际成本与标准成本差异,盘清成本账,降低经营成本,提高经济效益,从源头上稳住经营管理“总账”。公司进一步落实落细“15字”30条经营管理措施,持续推行“分灶吃饭”经营模式,倒逼各服务中心自主经营、自负盈亏,有效激发了员工的工作积极性、创造性,经营管理在挖潜增效中持续提升。(杨青)