平定农商银行深耕暖心民生服务，切实破解特殊群体办事难题，打通民生服务“最后一公里”。

近日，辖区内高龄老人李大娘因老人社保卡长期未激活，相关功能均受到影响，而且子女也不在本地，无法自行前往窗口办理业务，所以向网点提出上门申请。工作人员驱车十余公里专程上门，手把手为李大娘完成信息核验、社保卡激活等全套业务流程。

在服务过程中，平定农商银行工作人员同步结合养老诈骗典型案例普及防骗技巧，并且提醒客户守护好个人财产安全，切实兜牢民生保障底线，让基层服务更有温度。（记者秦铭明 通讯员李滨）