今年“3・15”消费者权益日来临之际，邮储银行临汾市分行积极响应中央金融工作会议、中央经济工作会议的号召，始终将金融工作的政治性与人民性扛在肩头，一心为提升消费者的金融素养、筑牢风险防范意识而努力。围绕 “维护权益” 主题，一场场温暖人心的金融消费者权益保护教育宣传活动拉开了帷幕。

高度重视，严格落实教育宣传主体责任。邮储银行临汾市分行高度重视本次“3·15”活动，成立活动领导小组，高管层带头参与，制定切实可行的活动方案，将教育宣传纳入与消费者有关的经营业务全流程工作体系。发挥点多面广、网点下沉等资源优势，在网点内营造浓厚的宣传氛围，稳步有序推进各项工作。今年“3·15”活动期间，开展了“行长讲消保”“行长值大堂”等宣传活动，市分行、各支行行长带头抓消保、讲消保，形成人人参与、人人尽责的氛围。同时，市分行和各支行行领导积极走进“3·15”教育宣传一线，现场与消费者互动交流、答疑解惑。

守正创新，提高教育宣传工作实效。邮储银行临汾市分行积极开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动。活动围绕利民惠民政策、支持提振和扩大消费、为民办实事办好事、打击不法中介乱象、贯彻实施《中华人民共和国反有组织犯罪法》、严打黑恶犯罪，维护经营秩序、维护消费者合法权益等，开展包括网点阵地宣传、户外集中宣传、金融知识沙龙、“消保进煤矿”、建立“金融教育+社区”等在内的各类教育宣传活动。针对“一老一少一新”等重点人群，通过开展现场消保知识有奖竞答、文艺汇演、播放宣传短视频等形式进行教育宣传，满足不同群体对于金融知识与服务的差异化需求，将金融宣教正能量传播至消费者手中、耳中、心中。

加大投入，健全常态化教育宣传工作机制。邮储银行临汾市分行充分发挥线上线下各宣传渠道作用，营业网点设置独立、公益性金融知识宣传教育专区，配备数量充足的金融知识宣传教育资料，并主动对消费者开展以案说险等消费提示。不断加大资源投入，建立宣传队伍，除开展各类贴民心、接地气的特色宣传活动外，还开展消保宣传作品评选活动，主动联系主流媒体进行宣传报道，进一步拓展宣传范围，提升活动效果。

下一步，邮储银行临汾市分行将积极践行以人民为中心的发展思想，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心不断强化消费者权益保护工作。提供更多便捷暖心的产品、合规贴心的服务，为广大金融消费者创造价值，聚焦“一老一少一新”持续开展金融知识教育宣传，学习和实践“枫桥经验”，切实提升金融消费者的安全感、获得感和满意度。（王乐 李高科）