“农业银行网点想得真周到,热水、热茶、热果汁，既解渴又驱寒，谢谢农业银行的热饮”！正在农业银行朔州分行营业部办理业务的王先生喝了一杯热茶，对厅堂服务人员给客户提供的服务连声点赞。

入冬以来，朔州市连降两场大雪，气温骤降。为提高客户体验感，致力于为客户提供更为周到、细致的金融服务，让金融服务更有温度，农行朔州市分行组织全市8家支行、33个网点开展“一杯热饮”服务活动，要求各网点厅堂服务人员为每位到店客户递送“一杯热饮”，以有温度的服务，温暖着这个冬天。

据悉，该行在开展“一杯热饮”服务的基础上，还开展了其他主题活动，例如：一个微笑、一句问候、一句叮嘱等，让客户感受到农行的贴心、暖心和用心。同时，要求农行各营业网点利用公众教育区，向客户推荐该行优质金融产品、讲解新型反诈知识、发放金融知识安全教育宣传资料等。

寒冬腊月已至，天气愈发寒冷，农行朔州分行的“一杯热饮”化身“暖冬使者”，将客户“引进来”，充分发挥好网点厅堂获客、留客、育客的作用，助力该行2024年“春天行动”开门红。（孙磊 杨翠山）

审稿:赵义富