2025年，省市场监管局立足实际，联合多部门制定《山西省优化消费环境三年行动实施方案（2025—2027年）》，围绕五大重点方向出台16条措施，直击消费痛点、回应群众期盼，推动政策红利直达经营主体与消费者。

  同时，全省市场监管部门将消费维权融入基层治理，聚焦源头化解矛盾，构建便捷高效维权网络。深化ODR（在线纠纷调解）机制建设，引导5639家经营者入驻全国12315平台，通过线上快速和解模式化解纠纷，实现“纠纷不出店”。高标准建成3451家规范化消费维权服务站，实现县区全覆盖，5A级景区应建尽建，让消费者“遇事有处找”。

  此外，该局以数据赋能破解监管难题，构建“投诉分析—监管跟进—源头治理”闭环机制，推动监管从“被动应对”向“主动预判”、“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。