近日，中国农业银行股份有限公司吉县支行（简称：农行吉县支行）营业室里上演了一场温情满满的“钞票急救”，受到了广大客户和社会各界的高度赞誉。

据悉，在该行营业室正常营业期间，一位神色慌张、满头大汗的客户冲进大厅，手里紧紧攥着一叠湿漉漉、黏糊糊的现金。原来，该客户在家中整理家物时不慎将胶水打翻，近七万元现金瞬间被胶水浸透、粘连在一起，成了一块硬邦邦的“钱砖”。这可是客户的辛苦钱，看着无法辨认的钱币，客户心急如焚，第一时间想到了农行，便火急火燎地赶来求助。

“别着急，我们帮您想办法！”大堂经理一边安抚客户情绪，一边迅速将情况报告给运营主管。了解情况后，网点立即开通绿色通道，面对这块“烫手山芋”，柜员们没有丝毫退缩和嫌弃。

由于胶水粘性极强，稍有不慎就会撕裂票面。员工们屏气凝神，利用各种工具，一点一点地剥离。这不仅是技术活，更是耐力活。三个小时悄然过去，手指磨得发红，额头渗出汗珠，但谁也没有停歇。经过精细的“手术”，粘连的纸币终于被一张张分离、展平。随后，员工们严格按照假币收缴和残损币兑换标准，逐张比对、鉴定、清点，最终成功为客户兑换了崭新的人民币。

“太感谢你们了！这么麻烦，还耽误了你们的工作……”拿着失而复得的新钱，客户激动得连声道谢，紧皱的眉头终于舒展开来。

一张张钞票，连着百姓民生；一次次服务，彰显农行温度。农行吉县支行员工用实际行动践行了“客户至上”的服务理念，于细微之处展现了专业的职业素养和暖心的农行风采，这七万元人民币，换出的是信任，留下的是口碑。（秦华   吴云峰）