左权县人民检察院全新打造的24小时自助检察服务终端于2026年3月份正式启用。该终端打破了传统办公时间限制，将检察服务向非工作时间延伸、向自助办理拓展，为群众提供全天候、智能化、便捷化的检察服务新体验。

  一机通办，集成多元检察功能

  该终端配备12309检察服务平台、文件自助流转系统、程序性告知系统、检察智能服务终端、智慧云柜以及综合配套的应用系统，集律师服务、司法救助、意见建议等检察功能于一体，让群众在一台设备上即可完成多种事项办理，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

  智能引导，操作流程便捷高效

  依托人工智能技术，终端打造了高清触控屏与人性化交互界面，全程提供图文并茂的操作指引和温馨语音提示。无论是控告申诉、检务查询，还是材料提交，群众只需跟随提示轻点屏幕即可完成。即便是首次使用的群众，也能在“无感化”指引中轻松办理业务，切实体现“科技为民”的服务理念。

  全天候运行，随时响应群众需求

  终端放置于独立的自助服务区，7×24小时不间断运行。无论是工作日、节假日，还是深夜凌晨，只要群众有需要，刷身份证即可进入办理业务，彻底打破了传统办公时间与节假日的限制，实现了“检察服务不打烊，便民利民零时差”。自助服务区还配备了24小时监控与应急照明设施，确保群众在任何时段都能安心办理。

  安全流转，“智慧云柜”便捷无忧

系统采用人脸识别、身份证实名核验等多重身份认证技术，确保操作人身份真实可靠，有效防范冒用风险。智慧云柜作为专为律师、当事人设计的无接触式材料交换系统，支持律师或当事人可随时提交案件材料。系统自动通知检察人员，全程电子留痕，确保材料流转安全可控，彻底解决“错过交接时间”的困扰。

  启用24小时自助检察服务终端是左权县人民检察院提升便民服务水平的重要举措。下一步，该院将持续优化终端功能，拓展服务场景，努力为人民群众提供更加优质、高效、便捷的检察产品和法治保障。(张海明)