接警后，值班民警迅速赶赴现场。到达现场发现，一名老人独自在路边逗留，神情茫然。民警第一时间耐心安抚老人情绪，细致询问其姓名、住址及家属联系方式。因老人年事已高，记忆及表达能力较差，无法准确表述个人身份与家庭信息，仅告知民警自己下楼散步。

为尽快帮助老人平安归家，民警立足现场周边，对沿街商户、小区住户逐一走访排查，多方核实相关线索。经细致摸排，民警最终成功联系上老人家属。经了解，该老人今年90岁，当日与老伴一同下楼遛弯，老伴与人闲谈期间疏于看护，老人独自走出小区，不慎走失。

核实身份及居住信息无误后，民警将老人安全护送回家，顺利交到家属手中。同时，民警针对性开展安全提醒教育，叮嘱家属务必加强高龄老人日常看护，时刻履行监护责任。针对高龄老人易走失问题，民警贴心建议家属为老人佩戴标注姓名、联系方式及家庭住址的身份标识，从源头防范走失风险。老人家属对民警的救助表示由衷感谢。