近日，太原公安万柏林分局建矿派出所接到热心群众报警称：在辖区某小学门口，有一位80多岁老人摔倒，人无大碍，但找不到回家的路，需要民警帮助。

接到报警后，派出所民辅警立即赶到现场，在确认老人安全的情况下民警与老人沟通，但发现其不记得自己从何处来，也不记得家人的联系方式，身上也没有携带电话、证件、卡片等能说明身份信息的物件。由于天色已晚，还下着雨，民警先将老人接回派出所。为尽快联系上老人的亲属、帮助其安全回家，民警与社区工作人员取得联系，经过社区网格群多方面排查后，终于获悉该老人的家庭住址。此时，正焦急寻找自己“失联”父亲的张先生接到民警的电话后，如同服了定心丸。看到民警将自己的父亲送回家，张先生连连向民警辅警道谢。警方提示：高龄老人外出时家人尽量陪同，或制作家属联系卡片随身携带。遇到突发情况，及时报警求助。