在宁夏，冬天来得早，去得晚。零下二十多度的清晨，农户推开家门，最惦记的是屋里那台采暖设备还稳不稳、暖不暖。过去几十年，人们靠烧煤过冬，煤堆占着院子的一角，炉火要人守着，烟尘弥漫在村庄上空，也藏着一氧化碳中毒的隐患。后来，清洁取暖的浪潮来了，空气源热泵走进了千家万户，可新的问题也随之出现——普通设备在极寒天气下制热衰减、频繁结霜，一些服务商做完工程就离开，农户遇到故障时找不到人，只能在寒夜里干着急。

技术如何真正适配北方的严寒？服务如何长久地陪伴在用户身边？这些问题，是行业的考题，也是一家企业存在的理由。宁夏中广电器有限公司的故事，正是从这片黄土地上的真实需求开始的。

一颗初心的种子，在宁夏的土地上发芽

2020年6月，宁夏中广电器有限公司在银川注册成立。创始人沙茂鑫是土生土长的宁夏人，多年深耕本地暖通市场，他见过太多农户冬天取暖的难处，也见过太多项目交付之后无人问津的冷清。他心里始终有一个念头：清洁取暖不该是一锤子买卖，而应该是一份可以托付多年的信任。

公司成立之初，就锚定了绿色低碳的方向。选择与中广欧特斯（浙江中广电器集团）携手，成为其宁夏区域授权服务商，正是因为这家集团是国内空气源热泵行业的头部制造企业，国家知识产权示范企业，拥有CNAS认可实验室和上千项专利，还是杭州亚运会官方供应商。设备的品质、原厂的技术、备件的供给、全国的售后体系，都有集团兜底。这份底气，让宁夏中广有能力去解决那些过去没人认真解决的问题——极寒环境下的稳定制热、农村老房的保温短板、农户用不起的隐忧、售后无人的困境。

初心说来简单：让宁夏的每一个冬天，都暖得安心、暖得长久。

用行动践行承诺，把初心落到每一个细节

产品上的坚守：不套用通用方案，只选高寒专用机型

很多服务商为了压低成本，采购普通常温热泵，在宁夏的低温环境下制热衰减严重，只能靠大量电辅热补温，电费高、故障率高。宁夏中广从第一天起就坚持选用中广欧特斯双子星Pro系列超低温空气源热泵机组，搭载喷气增焓技术，在零下25℃的极寒环境中也能持续稳定制热。AI智能化霜减少无效能耗，智能防冻保护、全直流变频、远程监控一应俱全，3C认证、节能认证、型式检验报告全套齐全。

这不是简单地把设备卖给用户，而是真正为宁夏的冬天选一件称手的工具。

方案上的坚守：一户一策，从源头设计好每一度温暖

公司坚持前置现场勘测，上门实测建筑热负荷，评估原有墙体和屋面保温状况，必要时配套挤塑板等围护保温优化建议；提前对接电力部门评估入户线路容量，结合宁夏峰谷电价优化运行策略，预估项目能耗。从建筑、电网、热源系统整体统筹，避免机组选型过大或偏小，从源头降低后期能耗和故障风险。每一份方案背后，都是设计人员一次次现场踏勘的脚步。

施工上的坚守：工程绝不外包，质量可以追溯

这是公司率先提出并始终坚持的核心原则。自有本地成熟施工班组，不转包、不分包，采用西北高寒地区专用施工工艺，管道多层保温、缓冲水箱防冻保护，完工进行水压试验和整机调试，全套施工资料归档。每个项目配置专属三对一服务，由设计、施工、售后三名专项人员对接全流程，每道工序验收把关。五名经验丰富的技术人员、十名施工及售后人员组成的团队，让施工品质从每一处细节得到保障。

售后上的坚守：本地化驻场，做一个随时都在的邻居

外地服务商做完就走，是行业里用户最深的痛。宁夏中广在银川建有400㎡城市体验展厅，县域设立驻点运维人员，采暖季7×24小时应急响应，24小时内上门响应客户需求。采暖季来临前开展预防性巡检，提前排查防冻隐患；对用户一对一培训设备操作和防冻维护要点，发放简易操作手册；依托中广欧特斯集团全国备件库，备件补给稳定。质保期内免费检修维护，质保期满提供终身优惠维保。这份服务，不因项目交付而结束，而是刚刚开始。

正是这些日复一日的坚守，让公司累计服务各类客户超500家，工程案例覆盖宁夏所有市县区域。灵武市6494户农村煤改电项目、闽宁镇1510户清洁采暖改造、贺兰县超10万㎡煤改电示范集群、中国电信吴忠利通区分公司供暖改造、宁夏瀛海集团厂区清洁采暖改造……政府办公楼、高速服务区、银行网点、酒店会所、商务楼宇，处处留下了团队的足迹。2025年度纳税信用A级纳税人，企业经营无异常、无行政处罚、无失信记录，一份干净的征信，同样是初心的注脚。

诚信经营，客户至上，是理念更是日常

诚信经营、客户至上，这八个字写在公司的理念里，更落在每一修电话的响应里、每一次现场培训的耐心里、每一份完整归档的竣工资料里。用户评价中提到的那句沟通耐心，报价清晰透明，没有隐形消费，是比任何荣誉都更珍贵的肯定。

公司还积极参与中广集团沙漠绿洲计划，在宁夏参与沙漠沙枣树种植，打造中广热泵空调企业林，固沙治沙、吸收二氧化碳。项目施工吸纳本地安装工与运维人员，联动本地保温、管道、机电材料供应商，培育宁夏自己的热泵暖通技术工人队伍。一家企业的价值，不只在于卖出了多少设备，更在于为这片土地留下了什么。

暖，是一场长期的陪伴

从2020年到今天，宁夏中广电器有限公司走过的不只是时间，更是一条越走越坚定的路。每一位客户的个性化需求，都是全体中广人不断精进服务、努力追寻的方向。未来，公司将继续深耕宁夏暖通与环境改善服务领域，把超低温热泵技术、一体化设计能力和本地化运维服务带到更多乡镇、学校、社区和企事业单位，让清洁取暖的暖意覆盖更广的土地。

冬天的宁夏依旧寒冷，但屋内的温度、电话那头及时的应答、 technician 上门时熟悉的身影，都在诉说着同一个承诺：你在的地方，我们就在。温暖，从来不是一次性的交付，而是一年又一年的守候。宁夏中广，愿做这片土地上长久的取暖伙伴，与每一位用户，共赴一个个温暖如春的冬天。