山西科技报运城讯 为深入践行党的不忘初心、牢记使命、永远奋斗的新时代风貌，根据省市公司党委的工作安排，盐湖区移动分公司姚孟网格切实开展“我为群众办实事”实践活动，现将相关情况汇报如下：

“我为群众办实事”实践活动开展

（一）着力深化基础设施建设办实事

无线网络覆盖方面：截止目前,姚孟区域实现100%5G网络覆盖。同时，4G基站全部开通VOLTE功能（高清视频语音通话）。

（二）着力信息为民服务办实事

一是优化网格组织架构。盐湖（区县）移动在姚孟镇（乡）城区及乡镇共设立1个网格，3家实体渠道，10名服务人员，6名服务工程师，6名装维工程师，10个村级信息员，为偏远乡村客户提供服务；通过机构下沉，更好地融入地方，服务百姓。

二是坚持“沟通从心开始”的服务理念，开展送服务进社区、进乡镇、进村社等工作，把移动的服务送到千万家，让客户切实体会到移动的服务，实现客户满意的目标。

（三）着力提升客户服务质量办实事

坚守红色通信初心，践行为民服务使命，深化“心级服务”，深入开展“移动服务进万家进万企进万铺”主题活动，当月共开展服务进社区2场、共服务350户客户，切实围绕客户所需、所难、所急出实招、解实困，切实提升客户感知。

（四）着力推进信息安全办实事

留驾庄村委会社区、姚孟派出所开展反诈宣传共计2次，覆盖群众100人次，有效提升姚孟办事处留家庄村委群众反诈意识。

服务中心将在姚孟办事处的正确领导和关心支持下，抢抓机遇、攻坚克难，用最先进的技术、最优质的服务，助力转型跨越、经济高质量发展。

责          编  ▍董忠礼

编          辑  ▍霍田田 

内 容 来 源  ▍山西科技报

投 稿 热 线  ▍山西科技报运城频道   0359-2660876