山西科技报运城讯 人民群众是基层治理的“源头活水”，要把维护人民群众合法权益作为践行新时代“枫桥经验”的出发点和落脚点，想群众所想，急群众所急。2024年2月20日，运城市12345政务服务热线受理中心接到上北师村民投诉，2023年夏县瑶峰镇上北师村第二居民组组长未经本人同意将自家承包耕地内树木损坏，现要求赔偿，希望相关部门调查处理。

接到运城市12345政务服务热线受理中心【2024】第（019036）号转办卡后，瑶峰镇党委政府高度重视，立即安排片长闫国锋、包村干部秦晓姣进行核实处理。经了解，由于土地承包到期，上北师村集体决定收回土地，于是去除占道的几颗树木，方便后续其他村民承包，现在此块地已经由其他人承包。涉及张女士的赔偿事宜，镇村两级干部已通知张女士一家人共同到镇司法所进行调解，经调解，将按照损失树木的棵树对张女士进行赔偿。对此，张女士表示理解并满意。

瑶峰镇人民政府积极开展市民服务热线回复工作，收到转办卡后第一时间与反映人沟通联系，对群众一一疑惑解答。切实做到听民声、察民情、知民意、解民忧，服务群众“零距离”，真正让12345政府服务热线成为了党委、政府与群众的连心桥。

责          编  ▍董忠礼

校          对  ▍牛慧霞

编          辑  ▍霍田田  闫胜

内 容 来 源  ▍山西科技报

投 稿 热 线  ▍山西科技报运城频道   0359-2660876