山西科技报新闻网大同讯  为确保辖区内在享高龄津贴的高龄老人能够继续、及时、足额享受到党和政府惠民政策，切实解决辖区80岁以上老人认证难题，日前，大同市云冈区平源街道安庆里社区组织网格员通过“集中办、上门帮、暖心访”等一系列贴心举措，对辖区内需要信息认证的高龄老人进行筛选。

网格员在与身体情况差、行动不便、子女不在身边的老人在与其子女取得联系后，通过上门服务为老人进行拍照认证；对于子女在身边的老人，通过微信、电话指导子女为老人拍照上传；对于能够自行到社区进行认证的老人，网格员则在现场指导他们完成认证操作。认证过程中，对于居民的咨询，网格员们耐心答疑解惑，并告知高龄老人有什么困难第一时间联系网格员。

在实现政策落实零盲区、服务群众零距离的同时，社区网格员也切实掌握了高龄老人的实际需求与关切问题，为有特殊需要的群体提供更加优质、贴心的服务，切实践行为民、便民、利民的服务宗旨。

平源街道相关负责人表示，下一步，网格员将继续以居民需求为导向，不断优化服务方式，提升服务质量，积极主动为居民办实事、解难题，让服务更有温度、更有力度。（乔晓慧）

编辑：王秋英

李三虎

审核：闫锁桃