山西科技报大同讯  累了能歇脚、渴了能喝水、手机能充电、诉求能反馈……在大同市平城区清远街道，107家“爱心角”和清远西街社区“小哥驿站”成为外卖骑手、快递员等新就业群体的“温馨港湾”。近年来，清远街道坚持党建引领，聚焦新就业群体实际需求，以高标准打造“小哥驿站”为载体，推动暖心服务与基层治理深度融合，引导骑手们从“城市过客”转变为“治理生力军”，走出了一条“服务—融入—共治”的基层治理新路径。

针对新就业群体普遍面临的“休息难、补给难、充电难”等现实问题，清远街道统筹社区、商圈、商户各类资源，在人流密集、配送集中的区域建成107家“爱心角”，并在清远西街社区打造示范性“小哥驿站”，构建起覆盖广泛、服务便捷的暖“新”服务网络。

据了解，清远西街社区“小哥驿站”内设歇脚屋、补给站、图书角、心愿墙、积分榜五大功能区，饮水机、微波炉、应急药箱、休息座椅等设施一应俱全，免费提供饮水、充电、饭菜加热、临时休憩等服务，已累计服务骑手120余人次。同时，街道联合社工部、医院、交警大队等部门，常态化开展爱“新”义诊、反诈宣传、交通安全培训等活动，累计服务新就业群体300余人次，让驿站真正成为新就业群体的“能量补给站”与“温馨港湾”。

以小哥驿站为纽带，清远街道建立起“党建引领、多方联动、双向奔赴”的治理机制，引导新就业群体深度融入基层治理。依托骑手走街串巷、熟悉路况的“活地图”优势，街道推行“随手拍”民情速递，鼓励骑手在配送途中，随手记录设施损坏、路面隐患、环境卫生、安全风险等问题，通过驿站微信群实时反馈，累计收集有效治理线索120余条，推动解决了一批民生问题。

为进一步激发新就业群体参与治理的内生动力，街道建立积分激励体系，将骑手参与环境整治、文明宣传、助老扶弱、应急巡查等志愿服务纳入积分管理，积分可兑换生活用品等物资，形成“奉献有回报、服务有价值”的良性循环。此外，街道还通过定期召开小哥茶话会、座谈会，搭建诉求直通车，倾听骑手在权益保障、工作环境、生活服务等方面的诉求与建议，协调相关部门及时解决劳动维权、子女入学、停车休憩等实际困难，打通服务新就业群体的“最后一公里”。

在驿站的凝聚与赋能下，新就业群体主动融入基层治理，从“被服务者”成长为“治理参与者”。他们化身“流动网格员”“政策宣传员”“安全巡查员”“文旅服务员”，在建设城市文明中主动参与交通劝导、环境清洁、移风易俗宣传，成为城市文明的“流动风景线”；在平安建设中化身“红袖章”巡查员，参与夜间巡逻、隐患排查，助力平安街道建设；在文旅服务中开展“有事儿您找我”活动，为游客提供指路咨询、应急帮助等服务，展现城市温度。

下一步，清远街道将持续升级小哥驿站服务功能，深化“党建+驿站+治理”模式，不断拓展服务场景、完善治理机制，让驿站成为新就业群体的“精神家园”与基层治理的“前沿阵地”，推动形成“人人有责、人人尽责、人人享有”的基层治理共同体，为建设更高水平的平安清远、幸福清远贡献力量。（杨涛）

编辑：王秋英

李三虎

审核：雷春生