山西科技报讯  晋能控股煤业集团同发东周窑煤业公司财务部立足岗位职能，聚焦员工报销、供应商款项结算等高频业务难点，通过流程再造、机制创新，推出财务首办责任制，以精细化服务为基层减负增效，不断提升为职工办事的满意度。

直面流程堵点  找准基层办事痛点

为缓解员工报销、供应商付款环节流程繁琐、办理周期长等基层办事堵点难点，持续优化财务服务体验、提升资金运转效率，同发东周窑煤业公司财务部针对此前公司报销、款项结算全流程存在审批链条偏长、材料重复报送、多环节多次流转等问题。职工办理日常报销时，需填报多项资料、往返多部门对接，外部供应商办理货款结算手续繁杂、等候周期久，既加重一线办事人员时间与精力负担，也在一定程度上延缓业务推进节奏、降低整体运营效率的现象。他们坚持问题导向，立足服务一线、精细报销与付款审批流程，创新落地财务业务“首办责任制”，以流程精简、专人专办、全程跟进的务实举措，切实为基层职工、合作供应商松绑减负，跑出了财务服务提质增效“加速度”。

精准施策破局  推行首办便民机制

找准痛点精准破局，服务前移减负增效。针对基层职工反映集中的办事难题，财务部主动靠前梳理报销、付款全链条业务，大刀阔斧精简冗余审批环节，整合重复提交佐证材料，从源头减少重复跑腿、反复补报现象。他们推行财务“首办责任制”，明确对接各业务板块的专项会计为业务首办第一责任人，职工、供应商提交业务申请后，安排专人全程包揽凭证快递、后续审核、内部流转等全部后续工作，办事群众只需“一次对接、一次提交”，无需跟进中间繁杂流程，真正实现“群众少跑腿、财务多代办”，落地“财务助力、高效办公”的服务目标。

改革成效凸显  长效赋能高质量发展

自“首办责任制”与流程优化举措实施以来，基层职工、供应商办事环节大幅压缩，报销、付款整体办理时长明显缩短，单据退回、重复补件频次持续下降，财务业务办结效率实现跨越式提升，一线办事人员的获得感、满意度持续提高。目前财务部持续聚焦基层办事需求，动态优化报销、付款服务举措，不断细化首办责任办理标准、完善全流程闭环管理，固化流程精简、专人专办、限时办结的高效服务机制以精细化、高效化财务保障，全方位赋能公司职能部门服务基层的满意度。（耿丹丹  安星烨 ）

编辑：乔晓慧

审核：赵莲云