上社公司:深耕暖心后勤服务 擦亮职工幸福底色
近期,阳泉市上社煤炭有限责任公司职工食堂从食品安全管控、膳食品质升级、特色食材保障、职工诉求优化四个方面抓实食堂精细化管理,用心用情为全体职工打造暖心就餐服务,不断增强一线职工归属感、幸福感。
严守食品安全底线,保障职工放心就餐。严格执行食品采购、储存、加工、消杀全链条闭环管理制度。对外购食材严格落实入库查验、品质核验、资质审核流程,坚决杜绝不合格、不新鲜食材进入后厨。所有食材实行生熟分区、荤素隔离、分类存放,严格执行防潮、保鲜、恒温保管标准,从源头规避食品安全隐患。后厨严格按照食品卫生规范开展标准化作业,细化食材清洗、浸泡处理、高温烹饪工序,确保每道菜品加工规范、熟透达标。坚持餐具日日高温消毒、操作区域班班清扫、食品样样规范留样,实现食品安全全程可追溯、可管控。食堂定期开展食品安全全面自查,逐项排查储存、加工、保洁各环节薄弱问题,建立台账闭环整改,以严谨、细致、规范的安全管理,坚决守住职工“舌尖上的安全”。
优化膳食菜品结构,贴合职工就餐需求。坚持营养均衡、荤素适配、口味适中的配餐原则,常态化丰富菜品种类、更新菜式结构,杜绝菜品固化单一,结合季节变化动态调整膳食方案,根据气温变化增减清热、温补类菜品,贴合职工身体代谢需求。日常烹饪严控油盐调料配比,改良菜品口感,兼顾健康与适口性,持续提升整体菜品质量。主食品类丰富、足量供应,满足不同职工就餐食量与饮食习惯。精准对接矿井倒班作业节奏,科学统筹早、中、晚、夜班供餐时间,实行错峰备餐、动态补餐,确保升井职工、延时下班职工随时能够吃到热菜、热饭、热汤,全方位做实一线膳食保障服务。
畅通职工诉求渠道,动态升级暖心服务。坚持以职工满意为核心导向,建立常态化意见收集、问题整改、服务升级工作机制,持续畅通职工就餐反馈渠道。依托班前走访、就餐交流、班组反馈等多种形式,常态化收集职工对菜式搭配、肉质口感、供餐服务、就餐保障的意见建议,全面掌握职工真实就餐需求。对职工提出的合理建议逐条登记、分类梳理、限时整改,对共性问题专项优化、常态改进,针对性调整菜品结构、改良烹饪方式、优化供餐细节。结合职工口味偏好持续调整自养猪肉菜品做法,丰富肉食菜式种类,持续提升职工就餐体验。通过动态化优化、常态化提质、精细化服务,不断补齐后勤服务短板,持续打造有温度、有品质、有保障的职工暖心食堂,切实凝聚队伍合力。(梁凤平)











