山西科技报朔州讯 （刘志伟)3月10日，朔州市人民政府新闻办公司举办2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，通报全市市场监管与消费者权益保护工作成效，发布2026年重点工作安排。朔州市市场监管局党组成员、副局长冯建军，朔州市市场监管局党组成员、副局长郝彦，朔州市消费者协会秘书长郝新林出席发布会并介绍相关情况。

发布会上，冯建军副局长介绍，2025年全市市场监管部门以“六强六新”为总抓手，统筹消费维权、市场监管、知识产权、质量提升等重点工作，在消费维权、安全监管、质量强市、知识产权等方面取得显著成效。

消费维权效能持续提升。全市健全制度、织密网络、提升效率，出台市场监管领域投诉举报规范文件，建成275家消费维权服务站，544家企业入驻12315 ODR平台，1628家单位参与无理由退货承诺。12315中心办结咨询投诉1.3万余件，市消协成功调解消费纠纷48起，为消费者挽回经济损失25.95万元，9起案例被《中国消费者报》专题报道，群众获得感不断增强。

市场安全底线守牢筑牢。紧盯食品、药品、特种设备、重点工业产品四大安全，完成农贸市场农批快检22177批次，开展食品、药品、工业产品监督抽检6993批次，组织特种设备安全专项培训覆盖606人，全年查办各类案件889起，市场安全形势总体稳定。

质量强市与知识产权赋能发展。“惠商保”2.0版赔付1852.85万元、惠及3253户个体工商户，“惠企直通车”走访帮扶企业128家次、解决问题85个，8家企业产品通过“山西精品”认证。推进晋陕蒙—朔榆鄂三省三市标准跨区域协作，强化创新赋能，全市有效注册商标达9951件、发明专利336件，高价值专利113件，较“十三五”末实现大幅增长；指导19家企业办理知识产权质押贷款1.089亿元，有效推动“知产”变“资产”。

2026年，朔州市市场监管部门将聚焦市“六大体系”建设，重点推进市场环境赋能、消费环境优化、质量基础支撑、知识产权护航、民生安全保障、监管能力提升六大体系建设，全面提升市场监管治理效能，全力守护消费安全、保障市场安全、服务发展大局。

发布会现场，相关负责人还就消费维权渠道、重点领域监管、企业帮扶、知识产权转化等问题回应媒体提问。下一步，朔州市市场监管系统将以更实举措、更优作风，持续优化消费环境、规范市场秩序，为全市经济社会高质量发展提供坚实保障。

编辑：杨燕

审核：王真云