他，是阳泉市上社煤炭有限责任公司后勤服务中心主任王月霞，一位在保卫、环保、基建、物业、食堂、车辆管理多条战线间奔波的“多面手”，一位把“职工事无小事”刻进初心的优秀工作者。从业多年来，他始终兢兢业业、恪尽职守，以实干诠释后勤管理者的责任和担当。

以“服务不断线”筑牢后勤保障

“后勤不是‘配角’，是矿井运转的‘生命线’。”这是王月霞常说的话。作为后勤服务中心主任，他始终坚持服务不断线，用心守护职工需求底线。针对后勤队伍岗位分散、人员繁杂的特点，他优化岗位管理机制，将骨干力量派驻到保卫巡逻、食堂管理、物业维修等关键岗位，明确各岗位责任边界，确保服务环节无漏洞。同时，他定期组织“服务提升”座谈会，收集职工对后勤工作的意见建议，牵头“领题破题”，通过“主动听需求、高效解难题、跟踪问成效”的闭环模式，把职工的“诉求清单”变成“成效清单”，让后勤服务真正落到职工心坎上。

做职工“急难愁盼”的“贴心人”

“后勤工作的核心是‘服务’，职工的笑脸就是我们的成绩单。”这是王月霞的工作准则。在他眼里，后勤主任不是“管理者”，而是职工的“服务员”，必须把职工的“烦心事”当成自己的“心头事”，把每一件小事都办实、办好。

食堂是职工最关心的“民生阵地”。过去，矿区食堂菜品单一、口味固化，部分职工常有抱怨。王月霞上任后，第一件事就是扎进食堂找问题。他跟着师傅们看烹饪流程、参与菜单制定，和职工一起排队打饭、聊口味偏好，精准掌握不同岗位职工的饮食需求，推出“时令菜谱”“特色窗口”，定期更新菜品品类，让职工吃得满意、吃得舒心。每到饭点，食堂里飘着饭菜香，职工们捧着餐盘的笑容，成了矿区最暖的风景。物业和基建关系着职工的居住与工作环境，王月霞同样倾注心血。针对职工反映的宿舍设施陈旧、暖气片老化等问题，他迅速牵头制定改造方案，从前期调研到施工监督，全程跟进改造进度，严格把控质量关。在他的推动下，矿区面貌焕然一新，崭新的公寓硬件、贴心的服务提示随处可见，职工的居住幸福感显著提升。

以“一身正气”守好后勤“责任田”

王月霞带头“立规矩”，将管理职责细化到后勤工作各环节，推动制度执行与业务开展同部署、同落实、同检查。针对节日期间后勤服务保障的关键节点，他提前明确工作纪律和服务标准，通过部门微信群、专题会议等方式反复强调，确保服务质量不打折扣。后勤工作涉及物资采购、工程建设等领域，是管理风险的“重点区”。但王月霞始终牢记：“后勤管的是职工的‘柴米油盐’，必须守住‘公平公正’的底线！”他用一身正气，守护着后勤战线的规范秩序。在物资采购上，他推行“阳光采购”制度，所有采购项目均通过公开招标、多方比价的方式开展，采购流程、结果全程公示，确保公开透明。

如今，王月霞依然怀揣初心，继续在后勤一线奔波，用扎实的服务为职工生活保驾护航，为企业发展注入坚实的后勤力量。（梁凤平）