近日，平定农商银行营业部主动下沉服务一线，走进辖内社区开展社保卡集中办理专项活动，将专业金融服务送至群众家门口，以务实举措传递农商温度，切实打通金融服务“最后一公里”。

多维宣传拓广度，政策知晓率全面提升。该网点充分整合线上线下宣传渠道，多措并举扩大活动覆盖面。线下依托厅堂 LED 大屏、活动海报及公益短视频，直观展示第三代社保卡的便捷应用;线上组织员工通过公众号、朋友圈及社区微信群等渠道，广泛普及新增功能与办理流程。以通俗易懂的宣讲，有效提升群众对社保卡政策的知晓度与参与度。

社银合作强联动，服务触达点精准延伸。为保障换发工作高效有序，该网点主动与所辖社区对接，构建“银社联动”服务格局。现场设立咨询服务台，业务骨干面对面摸排需求、登记信息;同时依托社区网格群实时发布通知与指引，实现服务“零距离”，确保惠民政策精准滴灌至每一位居民。

精准服务提质效，民生福祉落到实处。活动现场，工作人员耐心解读社保卡政策及换发手续，对群众提出的问题现场办结、逐一回应。坚持“因人施策”，在便民服务的同时，积极推介该行特色金融产品，精准收集客户需求，有效引导资金回流。真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，确保每一位群众都能享受到高效、便捷的金融服务。

下一步，平定农商银行营业部将持续优化服务触点，强化银社协同机制，将有温度的金融服务送到客户心坎上，以实际行动拉近与社区居民的距离，为平定农商银行高质量发展增添动力。（记者秦铭明 通讯员李海燕）