在阳泉农商银行营业部，一个看似平常的工作日里，发生了一件暖心的故事。综合柜员小赵像往常一样，有条不紊地清点库存现金、整理桌面。当推开柜台前取钞口的挡板时，一沓崭新的百元大钞赫然出现在眼前，经清点，竟是整整一万元现金。

小赵脑海中迅速闪过十分钟前的场景：一位大姐前来办理取现业务，支取了六万元现金。当时，考虑到携带大量现金存在安全风险，小赵贴心地建议大姐将钱存回银行卡，方便随时支付使用。但大姐神情焦急，称家中有急事急需现金，便匆匆取走了钱。“坏了，肯定是刚才那位大姐落下的!”小赵心中一紧，意识到失主此刻必定心急如焚。

时间紧迫，小赵立即向运营主管汇报情况，并一同调取监控录像。通过仔细核对，确认这笔现金正是大姐遗落的。随后，小赵赶忙拨打大姐预留的联系电话，可电话那头却一直忙音不断。不难想象，大姐在发现现金丢失后，正心急火燎地四处寻找，不断拨打电话求助。经过多次尝试，电话终于拨通。得知遗落的一万元现金安然无恙地留在银行，大姐长舒一口气，在电话里连连道谢。原来，因家中突发急事，大姐取现后过于匆忙，慌乱中抓了部分现金就匆匆离开，竟未察觉遗落了一万元。

没过多久，大姐急匆匆地返回网点。工作人员在仔细核实身份信息，确认无误后，将万元现金完璧归赵。接过失而复得的现金，大姐激动不已，对工作人员的认真负责和暖心服务赞不绝口。

一直以来，阳泉农商银行营业部始终秉持“想客户所想，急客户所急”的服务理念，将客户需求放在首位，用实际行动践行暖心服务承诺，在平凡的岗位上书写着一个又一个温暖人心的故事。（记者袁新建 通讯员乔雅）