杨玲，现任能控股集团阳泉公司保安煤业工会权益保障部部长。入职以来，她始终牢记工会“服务职工、维护权益”初心使命，紧扣公司工作实际，扎根基层工会服务一线，时刻心系职工安危冷暖。她以女性独有的细腻温情、务实过硬的工作作风，全力做好职工权益维护、困难职工帮扶、女职工暖心关爱等各项工作。立足平凡岗位，她恪尽职守、无私奉献，以柔肩扛起服务重任，彰显了新时代矿山女职工优良风貌，凭借扎实亮眼的工作业绩，荣获晋能控股集团先进女职工称号。

初心如磐筑牢思想根基，当好服务企业发展的贴心参谋员

作为工会权益保障部的负责人，紧紧围绕矿井安全生产、经营管理、队伍稳定中心工作开展维权服务，推动工会工作与企业发展同向同行、同频共振。煤矿一线职工人数多、岗位分散、诉求繁杂，维权服务覆盖面广、压力较大。为此，她坚持勤学苦练，深耕业务能力，认真学习《工会法》《劳动法》等法律法规，熟练掌握薪酬福利、劳动保护、休息休假等内部管理制度，积极参与上级工会业务培训与交流活动，持续提升政策解读、矛盾调解、群众沟通能力，练就了扎实过硬的业务功底。

工作中，她立足大局、主动作为，常态化深入基层队组走访调研，全面摸排一线职工劳动防护、倒班休息等急难愁盼问题，建立问题台账，精准分析症结并提出可行建议，为工会优化服务举措、完善福利体系提供有力依据。同时，她密切关注职工思想动态，做好思想疏导，化解内部矛盾，筑牢和谐劳动关系，切实当好企业信赖、职工暖心的贴心参谋。

情系一线坚守维权底线，当好职工冷暖安危的暖心守护人

公司井下一线职工占比大，作业环境艰苦，劳动保护、薪资发放、休息休假等权益保障，直接关系职工幸福感与矿区队伍稳定。她始终秉持“职工利益无小事”理念，细化维权服务举措，搭建走访摸排、台账登记、分级处置、跟踪回访全闭环诉求处理机制，确保职工诉求件件有回音、事事有着落。

她坚持下沉一线服务职工，利用班前班后会深入各基层班组，面对面倾听职工心声。围绕工时管控、薪酬核算、劳保用品发放等职工关切热点，常态化开展普法宣讲，结合实际案例普及劳动法律知识，消除职工维权误区。面对各类劳资纠纷，她坚守公平底线，耐心沟通疏导，近年来成功调解矛盾纠纷10余起，调解成功率100%，筑牢矿区和谐用工防线。

同时，她聚焦特殊群体精准暖心帮扶。常态化开展女职工两癌筛查、健康科普等关爱活动，守护女性职工身心健康；针对性优化女工劳动保护措施，规避高危高强度工作安排。此外，动态建立困难职工、大病职工、工伤职工帮扶台账，落实一对一精准救助，近三年累计帮扶职工20人次，发放帮扶救助资金及物资4余万元，用贴心服务将工会温暖直达职工心底。

务实笃行深耕岗位一线，当好工会提质增效的实干排头兵

面对繁杂的日常事务，她始终秉持严谨务实的工作态度，全面规范部门工作流程，将职工诉求台账、困难职工档案、女工健康资料、福利发放清单等资料统一梳理，推行电子化分类归档管理，实现各项业务全程可查询、可追溯，全面提升部门工作标准化、规范化水平，夯实工会服务工作根基。

立足本职之余，她主动突破传统工作模式，结合矿山行业特点创新服务形式，让工会服务更接地气、更入人心。一改以往单一会议宣讲的普法模式，通过维权知识竞赛、科普短视频等多元形式，把维权法律知识送到班组一线。同时，扎实开展巾帼建功系列活动，评选巾帼岗位标兵、文明女职工，激励广大女职工立足本职岗位履职尽责、争先创优。

此外，她用心抓实四季普惠关怀活动，统筹落实夏送清凉、冬送温暖、节日慰问等暖心工作，结合井下一线职工作业环境，量身配备防暑防寒物资，全程跟进活动落地，切实把企业关怀送到井下一线，以点滴实干筑牢工会服务阵地。

柔肩担当坚守奉献初心，争做平凡岗位最美巾帼奋斗者

身为公司工会女工干部，她兼具女性的温柔细腻与矿山职工吃苦耐劳、坚韧担当的品格。工会服务不分上下班、不分节假日，只要职工有诉求、群众有困难，她都随时响应、主动担当，始终坚守服务一线。针对井下职工倒班频繁、顾家时间少的难题，她精心举办家属开放日、亲情联谊等活动，搭建企家连心纽带，以亲情助力矿山安全生产。

工作中，她淡泊名利、恪己奉公，凡事冲锋在前，不计个人得失，始终牢记工会干部是职工最亲近的娘家人。她没有惊天动地的壮举，唯有日复一日的坚守，用心做好走访摸排、矛盾调解、暖心慰问、政策答疑一件件小事，默默守护全体职工合法权益，护航矿区和谐稳定发展大局。

此次获评集团先进女职工，是荣誉更是前行动力。展望今后工作，她将坚守服务初心，紧跟企业发展步伐，紧盯职工诉求新变化，持续优化维权服务流程，细化暖心关爱举措，不断提升工会服务质效，为公司平稳运营、集团高质量发展持续贡献女工力量。（李雪皎）