随着采暖季到来，平定县气温持续走低，清洁取暖用户用电保障进入关键期。连日来，国网平定县供电公司组织各供电所和共产党员服务队深入乡村，针对“煤改电”“醇改电”用户开展冬季电力义诊服务，排查用电隐患，宣传安全用电知识，同步加强重要线路和台区巡视监测，全力保障群众安全用电、温暖过冬。

“大爷，您家取暖设备的线路我们再帮您检查一遍，漏电保护器一定要保持正常投运。”在平定县一处“煤改电”用户家中，供电所工作人员对表箱、开关、漏电保护器、室内线路和取暖设备接线逐一检查，对发现的螺丝松动、线路老化等隐患及时处理。针对“醇改电”用户，工作人员重点查看取暖设备电源接入、负荷匹配和接地保护情况，提醒用户不得私拉乱接，避免大功率设备集中使用。入冬以来，国网平定县供电公司把“电力义诊”作为服务清洁取暖用户的重要抓手，组织人员走进用户家中，面对面了解用电需求，点对点排查安全隐患，把供电服务延伸到“最后一米”。

在开展入户义诊的同时，供电人员同步做好安全用电宣传。工作人员向用户发放冬季安全用电宣传资料，讲解取暖设备规范使用、漏电保护器测试、故障报修流程等常识，并结合“煤改电”电价政策和采暖补贴政策，帮助用户算清“用电账”“取暖账”，引导群众安全用电、节约用电、放心用电。针对独居老人、留守家庭等特殊群体，服务人员耐心讲解注意事项，留下便民服务联系方式，确保遇到用电问题能够及时得到响应。