2025年4月7日15点30分左右，一位客户在家人的陪同下，来到平遥农商银行卜宜支行，声称要给一个陌生账户转账5万元。工作人员在办理业务过程中，察觉到该笔转账存在诸多疑点，于是进一步了解情况。

经询问得知，客户是通过微信聊天认识了一位所谓的“返利商家”，对方承诺高额返利，诱使客户进行转账。而客户的家人表示，昨天客户已经给多个陌生账户进行转账，且这些转账行为均未经过充分核实，存在明显的诈骗嫌疑。尽管家人多次劝解，但客户仍执迷不悟，坚持要继续转账。

面对这种情况，卜宜支行的工作人员一面安抚客户情绪，避免其因焦虑而做出冲动行为，一面耐心地向客户讲解电信诈骗的常见手段和危害。工作人员详细介绍了电信诈骗分子常用的伎俩，如编造虚假信息、设置高额回报陷阱等，工作人员还协助客户向公安机关报案，以便公安机关能够及时介入，进一步追查诈骗行为，为挽回客户损失提供有力支持。通过卜宜支行工作人员和公安民警的耐心劝说和详细解释，客户逐渐认识到自己的错误，最终打消了转账的念头，避免了进一步的经济损失。

此次成功拦截电信诈骗案件，不仅彰显了卜宜支行员工高度的责任心和风险防范意识，也有效检验了全行反诈工作的成效。接下来，平遥农商银行将继续扛起向公众普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任，进一步深化员工反诈培训，切实守护好群众的“钱袋子”。（巩劭杰）