近日，阳泉市上社煤炭有限责任公司通过层层签订信访维稳责任书，完善工作机制，明确信访责任，强化责任落实，形成稳控合力，大力营造稳定和谐的企业发展环境。

信访维稳责任分解围绕矛盾纠纷排查化解、突发事件处置、信息汇集分析，思想疏导、责任追究等方面进行了再部署、再明确，进一步明确了第一责任人责任、直接领导责任和“一岗双责”责任，夯实了信访工作第一道防线。信访责任要求要健全“具体负责制”和“分级负责制”，以班组为单元建立“信息员”，以部门（队组）为单元建立“调解员”，以公司为单元建立“协调员”，宣传信访条例，开展维稳形势教育，引导职工自觉规范信访行为。要严格信访接待制度，开展抓民调活动，坚持接访、下访齐发力，对责任范围内的信访苗头和群众性事件隐患认真排查，整体联动，齐抓共管，动态掌握矛盾纠纷隐患底数，加强重点情况研判，建立专门台账，落实化解稳控措施，按照信访程序综合施策、妥善处理，形成常抓不懈的工作机制。要充分发挥信访调解员在基层工作的融合优势，落实重要敏感信访信息报告制，定期走访重点人群，引导职工理性合理表达诉求，做好政策解释和引导，总结经验，转变作风，强化信访工作经验积累，提高矛盾纠纷化解实效。

信访维稳责任书的签订，把责任压力传导到神经末梢，提高了各级人员齐抓共管抓信访矛盾的责任感，对强化信访问题排查化解，提高办信效率起到了重要作用。（梁凤平）