山西科技报朔州讯：（王真云 刘志伟）3月15日，居然智家朔州店举行先行赔付发布会。朔州市市场监管局、朔州非公党委、朔州市消费者协会、朔州市新媒体协会等成员代表莅临现场，顾客代表苏先生也参与了此次发布会。

自1999年成立以来，居然智家始终坚持先行赔付、绿色环保等九项服务承诺，扎根朔州14年，累计处理1152起投诉纠纷，先行赔付金额超320万元。这种“争议前置化处理”模式，打破了消费者“维权难、赔付慢”的痛点。

居然智家郑重承诺：以315为起点，继续坚定落实先行赔付。我们愿做家居消费维权的最后一道堤坝，让每位消费者都能体验“置家无忧”的尊严与体面。发布会上，为顾客代表苏先生发放1.15万元先行赔付金，让诚信与责任落到实处。