为进一步提升大堂经理的专业技能和服务水平，近日，盂县农商银行在总行三楼会议室举办大堂经理能力强化提升培训，全行各机构大堂经理40余人参加。

此次培训内容包括对《盂县农商银行大堂经理管理办法》的深度解读和“96518”投诉治理工作。通过案例分析、沟通技巧、服务礼仪等方面，全面提升大堂经理的业务能力与服务质量，帮助大堂经理更好的实践运用。会后通过理论测试对全体参训人员的业务技能掌握情况、理解程度和实际应用能力进行了检验。

通过此次大堂经理能力强化提升培训，参训人员对大堂经理管理考核办法有了更深入的理解和掌握。他们纷纷表示，盂县农商银行全体柜面人员将以更加专业、高效的面貌服务于广大客户，助推全行高质量发展。（杨世平 侯竹芳）