近日，平遥农商银行中都路支行传来振奋人心的喜讯，在经过层层严格选拔、细致入微的验收以及全面深入的评定之后，中都路支行被授予“五星级网点” 的光荣称号，这是平遥农商银行网点服务转型发展历程中的一座重要里程碑，也是该行在服务品质提升道路上取得的又一重大成果。

今年以来，中都路支行持续优化网点建设，精心雕琢每一个服务细节；不断完善服务机制，让每一个环节都顺畅无阻；持续提升服务能力，致力于为客户打造极致的服务体验。这一系列的努力，照亮了中都路支行的发展之路，也为广大客户带来了温暖与信任。

“初心”如磐，照亮服务之路

中都路支行怀揣着坚定的初心，以打造古城特色支行为特色目标，将创新与服务奉为圭臬。在助力乡村振兴的征程中，他们充分发挥基层网点业务优势，如勇敢的战士般攻坚克难、主动担当，足迹遍布乡间地头、商户社区。在厅堂环境建设方面，他们精心雕琢，完善网点设施，打造了温馨的“工会驿站”。这里有舒适的休息桌椅、解渴的饮水机、应急的医药箱等，为户外工作者和广大客户撑起了 “避风港”，铸就了“加油站”，履行着服务社会的神圣职责，成为群众暖心、客户满意的百姓银行，让 “初心” 之光在每一个服务角落闪耀。

“省心”之域，畅享便捷金融

为了给客户带来真正的“省心服务”，中都路支行从客户实际需求出发，将厅堂空间利用到极致。他们合理布局网点功能分区，咨询引导区、互动等候区、柜台服务区、便民服务区、客户体验区及产品展示区等一应俱全。同时，网点人员调配灵活自如，如同灵动的音符，奏响和谐的服务乐章。无论是老年客户还是特殊群体，在这里都能享受到无缝对接的服务，在业务办理过程中毫无停滞之感，便捷的金融服务如春风拂面，让每一位客户都感受到“省心”的愉悦。

“真心”守护，筑牢安全防线

中都路支行一直将守护群众的“钱袋子”视为己任，高度重视金融知识普及教育宣传工作。他们宛如知识的使者，多渠道、全方位联动，利用各类公益活动、辖内社区街道或片警组织活动等契机，以慰问、走访等温暖形式，将金融知识的种子播撒在每一个角落。同时，通过发放宣传折页、播放防诈案例等方式，筑起反诈防诈的坚固堡垒，帮助群众增强维护自身合法权益的能力，用“真心”为群众的金融安全保驾护航。

“五星级网点” 的称号对于中都路支行来说，并非终点，而是一个全新征程的起点。未来，中都路支行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，以“星级网点” 建设为契机，持续创新服务方式、规范服务行为、改善服务环境、提高服务水平，丰富网点功能、加强队伍建设，让“百姓银行” 的金字招牌更加耀眼，为广大客户送去更多温暖贴心的金融服务。（巩劭杰）