在业务营销上做加法，多跑腿，广撒网。在审计中心四季度业务工作推进会召开后，盂县农商银行迅速行动，认真贯彻会议精神，着手提前储备2025年客户资源。全体员工积极行动，在辖内网格区域开展市场调研，深入基层问策客户，通过商户走访、客户回访等方式，切实深入群众，拉近与群众的距离。并且，结合近期的“走千企访万户”行动，对当前和未来的市场趋势、客户需求以及竞争对手情况等进行了详细的走访调研。在此基础上，该行结合调研情况，挖掘上下游客户信息，牵线搭桥，以客引客，积极推进客户信息建档管理，实行分层分类的客户管理运行机制。在夯实老客户、发展新客户的同时，根据综合贡献度对客户分类营销、管理和维护，及时挖掘拓展优质客户，为客户提供贷款、存款和中间业务相配套的“一揽子”金融专属服务。此外，该行还提前制定了2025年经营计划，初步拟定了全行的存贷款营销目标、电子银行指标以及不良清降计划。

在服务流程上做减法，提效能，优服务。自今年年初以来，该行营业部始终将提供优质的客户服务作为核心目标，持续优化简化服务流程，提升服务效率和客户满意度。同时以社区金融、商圈金融为重点，对周边社区、商户进行全方位的走访对接，精心策划组织了假日营销、防金融诈骗、消费者权益保护、普及金融知识等一系列“接地气”的宣传活动，与广大商户、社区居民及新市民面对面、零距离唠家常、话发展，动真情、出实招、送服务，始终把客户最迫切的需求放在心上，把客户最核心的诉求落实在行动中，让农商行贴心的金融服务走进千家万户，惠及更大范围。

在党建引领上做乘法，抓创新，激活力。该行围绕“抓党建、把方向、促经营、谋发展”这一主题，始终坚持以党建为引领，充分发挥党组织的领导核心和政治核心作用，通过定期开展支部集中学习、主题党日活动、警示教育活动以及专题党课等形式，引导支部党员坚定理想信念，做到全员联动、步调一致，全面加强党建工作和干部职工理想信念教育工作。同时，持续推进党建和业务深度融合，加强与辖区内社区、村党委的沟通对接，签订联盟共建协议，建立党建共联共建平台，为辖内提供客户存款、贷款、电子银行、信用卡等“一揽子、一站式”金融服务，让党建优势转化为农商行的服务优势。

在问题整改上做除法，抓整改，求时效。临近年末，盂县农商银行对全年各条线、各岗位上检查发现的问题进行了全面回头看，通过建立台账、强化提示、会议推动、约见谈话、挂钩考核、严肃追责、整改“回头看”等措施，督促违规职工竭尽全力、不遗余力、尽心尽力落实整改，推动全员思想意识由“重业务轻风险”向“注重风险防控”转变，真正提升内控管理水平，不断消除风险隐患，促进业务合规稳健发展。