农行临汾分行让“数字金融”开启智慧的心窗
“孩子在学校用餐太方便了,只要在餐厅门口对着电脑显示屏一刷脸,几秒钟就可以进入餐厅用餐了,既让孩子们节省了以往的排队时间,又让孩子们感受到数字网络的划时代快节奏,还让孩子们充满了对未来经济社会高质量快速发展的美好憧憬,这得感谢临汾农行把数字化智慧场景建设带进了校园。”一位在临汾某中学上初中的学生家长深有感触地说。
以上只是农行临汾分行高质量发展“数字金融”的一个缩影。近年来,农行临汾分行深入落实中央金融工作会议提出的“数字金融”经营战略部署,深度融入数字中国建设与全社会数字化转型进程,构建高水平数字金融服务体系,增强全渠道一体化经营能力,打造开放式场景金融生态,持续提升客户服务体验,提高金融服务三农和实体经济质效,以“用数”为主线持续深化数字化转型,守牢数据信息和网络安全底线,加快建成客户体验一流的智慧银行、“三农”普惠领域最佳数字的生态银行。
农行临汾分行紧紧围绕政府公共服务、教育医疗、商圈消费等数字化转型领域,大力搭建民生服务场景,基本实现主要生活缴费场景全覆盖。加大数字产业合作与融入,主动参与数据要素市场建设,加大外部数据引入,强化内部数据应用,推进内外部数据交叉互通,充分发挥数据要素的乘数效应。扎实开展“掌银新客满月礼、社保客户迎好礼、0元抽大奖”活动,加快形成“活客促进商户、商户带动获客”的循环生态。大力拓展智慧校园、智慧食堂,薪资管家,以及水电暖生活缴费、智慧园区、智慧民生等场景,在智慧场景建设方面取得新突破。
农行临汾分行大力推广掌银乡村版及兴农商城,宣传大字版老年用户常用基础金融服务功能,面向老年人、备老族等客群养老金规划及财富管理需求,创新提供更多适老化金融服务。推广金融助残优军等模式,与市残联、村委、退役军人事务局等部门深度合作,入驻上量“e推客”场景,发展“金融村主任+e推客”“残联线上推荐、农行上门办贷、残疾人家庭受益”等金融服务模式,提高农村居民、残疾人家庭等特殊人群金融服务的可得性和便利度。
农行临汾分行从前台部室抽调精通业务、有科技背景的青年中坚力量,组建了数字化转型柔性团队,整理出台了《临汾分行数字化产品清单》下发给各支行,要求各支行客户经理把清单充分运用起来,并嵌入相关产品、操作流程、活动清单和规章制度等内容,实现全行“最强大脑”、产品“最优组合”、业务“最优流程”、客户“最准触达”、工作“最高效率”的“五最”目标,加快全行数字化转型步伐。
同时,农行临汾分行统筹发展与安全,数字化、智能化、一体化风险防控体系更加完善,各类金融风险综合防范化解能力显著增强,网络和数据等信息安全保障不断稳固。(吴云峰)











