为深入践行“以职工为中心”的工作理念，切实把服务职工、关爱职工落到实处，12月23日，山西路桥集团五公司工会在所属各项目部全面设立“工会主席信箱”，搭建起倾听职工心声、解决职工诉求的“连心桥”，让职工幸福感、归属感持续提升。

标识醒目、样式规范的“工会主席信箱”均设置在项目部办公区、生活区等职工易见易达的醒目位置，确保职工诉求“有处说、有人听、有回应”。受理内容涵盖薪酬福利、劳动保护、职业发展、生活保障等职工关心关注的重点领域，既接受合理诉求反映，也欢迎工作建议、意见反馈。

为保障信箱实效，公司工会将制定和落实《工会主席信箱管理办法》，建立“专人负责、分类处置、限时办结、跟踪回访”闭环机制：专人定期开箱收集信件，对职工诉求分类登记、快速流转；涉及项目部职责范围内的事项，督促3个工作日内给出初步答复，7个工作日内推进解决；跨部门协调事项，由工会牵头统筹，确保事事有回音、件件有着落。

“工会主席信箱”的设立，打破了沟通壁垒，让职工诉求表达更直接、更便捷。下一步，公司工会将持续优化服务流程，强化督办落实，以实打实的举措解决职工急难愁盼问题，把信箱打造成凝聚人心、汇聚智慧的 “民心工程”，让职工在企业发展中共享成果、收获幸福，为公司高质量发展注入不竭动力。

（山西路桥集团五公司文/图/文  丽）