在“十四五”规划收官之年，昔阳法院立案诉服工作紧扣“司法为民、公正司法”主线，坚持为大局服务、为人民司法，在院党组的正确领导下，凝心聚力，扎实工作，精准聚焦人民群众法治需求，统筹做好立案审查、诉讼服务、诉源治理等各项工作，以法徽之光照亮基层治理末梢，以创新服务书写为民履职优异答卷。

  五年耕耘：以改革破局，构建现代化诉讼服务新格局

  五年来，昔阳法院诉讼服务中心积极提高“一站式”诉讼服务能力，准确把握立案条件，熟练掌握并应用管辖案件范围及相关依据，做好政策解读，做到“有案必立、有诉必理”。2021年至2025年，昔阳法院立案庭共登记审判立案8335件，民事立案7259件，刑事立案875件，行政137件，其中网上审核通过立案材料3468件，网上立案超期审核率、回退率明显下降。

  同时，诉讼服务中心始终坚持以群众需求为导向，健全完善立体化诉讼服务渠道，通过“人民法院在线服务平台、人民法院调解平台、12368诉讼服务热线、便民服务区、立案服务窗口”等方式为支撑，让诉讼服务更人性化、智慧化、精准化，推动“一站式”建设从“有”到“优”的转变，真正实现“走进一个厅、事务一站清”的目标，实现了让数据多跑路、群众少跑腿，通过深化靠前服务，彻底打通便民、利民、惠民诉讼服务的“最后一米”。

  此外，诉讼服务中心严格按照《民事案件繁简分流和诉调对接工作流程管理规定》《关于全面推进“分调裁审”实施办法》等6项工作制度，对接诉调中心，将诉前调解成功的案件，根据当事人的申请及时予以确认，对于调解不成的纠纷，按期移交立案登记窗口，及时实施案件二次分流。将法律关系明确的类型案件分流至速裁团队，致力实现“类案快调、简案速裁、繁案精审”。

  五年坚守：以人民为中心，汇聚多元解纷合力

“抓前端、治末病”，昔阳法院诉讼服务中心始终将非诉讼纠纷解决机制挺在前面。2021年至2025年，该院诉讼服务中心新收诉前调解纠纷6303件，成功调解3270件，诉前调解成功率达51.88%，为平安昔阳建设、社会和谐稳定和经济高质量发展提供了坚实司法保障。

该院诉讼服务中心深入推进总对总对接工作，切实将源头治理工作走深做实。为扎实推进人民法庭“三进”工作贯彻落实，共计80余家基层治理单位入驻昔阳法院人民法院调解平台，实现辖区基层治理单位入驻人民法院调解平台全覆盖。积极与辖区各基层治理单位开展联动治理工作，对接司法局、妇联、共青团，积极开展多元解纷平台共建共治共享。采取“法院+工会”联合调解模式，成功解决了一起因企业拖欠工资而引发的劳动争议案件。原告张某、李某等四人在被告某公司工作期间，公司拖欠四人工资共计33880元，原告经过劳动仲裁无果后，诉诸法院，诉讼服务中心受理此案后，迅速将此案移交诉调对接中心，随机按流程将案件委派给昔阳县总工会劳动争议调解室予以诉前调解。工会调解员立刻启动调解程序，通过多方不懈努力，最终某公司将所欠工资及时支付了四原告，最大程度节省了当事人的维权成本，充分保障了农民工的合法权益。

  五年淬炼：以公正为本，锻造新时代诉服铁军

  诉讼服务中心深入贯彻落实最高人民法院关于“智慧送达”的工作部署，以破解“送达难”为突破口，构建了电子送达、集约送达、外出送达的三维送达体系，每个案件均以切实送达当事人为目标，致力于缩短案件送达周期，采用多形式、多次数送达的形式，目前取得显著成效。有效破解了送达难题，提升了司法效率。同时，积极响应最高院对于委托送达的指示精神，不断完善委托送达工作机制，构建起高效规范、协同联动的跨域送达工作体系。五年来，诉讼服务中心接受了来自各省市的委托送达工作，跨越了山东省、天津市、广东省、广西壮族自治区、河北省、北京市等各个地区，有效协作其他法院缩短送达周期。

  在深化诉源治理工作中，该院充分发挥司法建议的作用，从源头上致力完善治理功能，诉讼服务中心就某物业公司内部管理问题，对该公司从强化服务理念、提高服务质量、规范公司管理等方面发出了司法建议，并督促其积极履行义务、改善优化服务，使广大业主的合法权益得以有效保障。

  在审判管理工作中，诉讼服务中心落实“管向、管人、管案，提示，提醒，监督”靶向施策，做好收结案统筹规划，推进重点指标取得新成绩，推进简案快审，繁案精审，对超出平均审理时限案件进行预警提醒。加强案件监管，对案件的审限信息、裁判文书、电子卷宗等进行严格检查，严把案件质量关。强化重大案件监管力度。开展案件质量常态化评查和专项评查工作，对改判、发回重审的案件进行重点评查和研讨分析，以评查促整改、以评查促规范。

  司法为民没有终点，诉讼服务建设永远在路上，五年来，昔阳法院诉讼服务中心在积极推进能动司法及诉源治理工作实践中，做了大量探索性工作，取得了阶段性成效。今后，昔阳法院诉讼服务中心将以锐意创新的勇气、敢为人先的锐气、蓬勃向上的朝气，持续开展工作，为开创“平安晋中”建设新局面贡献力量。(邢璐 张紫钰)