2月21日9时许，太原市公安局万柏林分局王化派出所接到110报警电话称：辖区省际通道路段有辆轿车被困在积雪中，请前去救援。接到指令王化派出所民辅警迅速驱车赶到现场，经调查得知，原来是司机由太原市回老家，驾驶途中因防滑链断裂，最终动力不足而抛锚，经几次三番操作脱困无效，于是拨通110报警电话。民警安抚司机并告知其先去风机房中取暖，不要贸然离开。安抚好报警人情绪后，便立即联系救援车辆。因雪大，道路封闭，民警随即与管控交警取得联系，同意救援车通行。于12时许，救援车安全将被困汽车送达至安全地带。

当事人孙先生对民辅警的及时救援表示感谢。同时，民警提醒其雨雪天出行要注意安全，不要贸然前往危险地段，避免发生意外。