太原:优化政务环境 提升城市服务效能

时间:2026-05-21 18:00    来源:山西科技报

本报讯  (记者常凯)  5月20日,太原市政府新闻办召开新闻发布会。会上,太原市行政审批服务管理局发布消息,今年将聚焦高效办好每件事深化改革,聚焦企业群众满意提升服务,全方位优化政务环境。

在审批改革方面,太原市通过建立项目全流程审批服务保障体系,推行“一项目一策划、一项目一清单、一项目一管家”全流程帮办工作机制,社会投资项目全流程审批时限压减至23个工作日,社会投资简易低风险项目全流程审批时限压减至9个工作日。同时推进“高效办成一件事”特色化差异化改革,今年还将推出3至5个惠及更多群众的太原特色事项。同时,探索开展个人、企业全生命周期服务,针对新生儿出生、社保待遇申领等高频事项实现“掌上可办、全程网办”。

数字赋能成为提升服务效能的重要抓手。太原市将按照“数据底座统一支撑+数据要素汇聚共享+数字基础统规统建+数字应用场景创新”的思路,推进太原城市大脑一期项目建设。协同推进政务服务“一网通办”、城市运行“一网统管”、公共服务“一网通享”。深化政务服务“移动办”建设,打造智能问答、智能导办、智能审批等应用场景,推动高频事项由“可办快办”向“好办智办”转变。同时建设数据直达基层专区,实现与国家、省级平台联通,实现跨区域、跨部门、跨层级政务数据高效有序共享。

优化政务服务体验方面,该局深入开展“窗口服务质效提升年”活动,推行晨会晨检制度,建立“潮汐窗口”弹性服务机制,严格落实一次性告知、首问负责制。同时建立“我陪群众走流程”常态化工作机制,由各单位分管领导以帮办人员身份陪同群众办理高频事项,建立跟办督办台账。依托远程虚拟窗口,组建专业线上帮办团队,提供“一对一”视频帮办服务,解决异地办事难题。

此外,太原市将进一步提升进场交易项目服务标准化水平,对业务受理、信息发布、场地预约、交易现场服务、交易数据统计、交易档案管理等环节进行全流程再造优化。升级全流程电子化交易平台,严格公共资源交易见证服务,打造阳光透明、规范高效的公共资源交易环境,持续激发市场主体活力。