最近，山西银行阳泉德胜东街支行的小伙伴们带着满满诚意，走进了金三角社区，和社区一起搞了一场“便民有5”主题便民服务活动。

说实话，跑银行这件事，对不少居民来说还是挺头疼的——排队、填表、来回跑。这次，山西银行干脆把服务“搬”到了居民家门口，社保卡办理、反诈宣传、线上营业厅推广，三项服务一次打包，居民下楼遛个弯儿就能办成事，真挺方便的！

社保卡“就近办”，爷爷奶奶们笑了

活动现场，山西银行阳泉德胜东街支行专门设了社保卡服务专台。第三代社保卡怎么申领？怎么激活？丢了怎么补？金融账户咋用？工作人员一对一答疑，耐心得很。

最让人感动的是，有些爷爷奶奶年纪大了，操作手机确实困难，工作人员就手把手教，一遍不行两遍，两遍不行三遍，直到老人家弄明白为止。一位阿姨办完业务笑着说：“这下好了，不用跑老远了，你们能来社区真是太好了！”听到这句话，心里暖暖的。

反诈宣传“零距离”，守好咱的钱袋子

现在电信诈骗花样太多了，什么“冒充公检法”“虚假养老投资”“刷单返利”，套路一个比一个深。山西银行的反诈专员结合真实案例，用大白话给居民们拆解骗子的花招。

现场还重点教老年人怎么设置手机骚扰拦截、怎么查交易明细。有位大爷听完后感慨：“以前总觉得诈骗离自己远，今天一听，原来骗子就在身边转悠呢！”我们反复叮嘱大家：不轻信、不透露、不转账。守住钱袋子，比啥都重要。

线上营业厅“指尖办”，数字生活真香

为了让更多人享受数字金融的便利，我们现场摆出了山西银行线上营业厅的二维码展牌。工作人员引导居民扫码体验，演示账户查询、业务预约、生活缴费这些常用功能。

不少中老年客户在我们的协助下完成了首次绑定，体验完之后直呼：“原来手机上就能办啊，太方便了！”看着他们从“不敢用”到“真香”，大伙觉得这事儿做得值。

数据不说谎，但更打动人的是人心

这次活动，累计发放宣传资料30份，现场解答咨询21人次，指导5名居民扫码体验线上营业厅。数字不大，但每一次解答、每一次指导，都是实实在在的帮助。

“便民有5”，不只是个活动名字，更是我们想一直做下去的一件事。山西银行阳泉德胜东街支行会继续和社区携手，把金融知识送进社区、把便民业务送到家门口，让金融服务更有温度、更接地气。

居民们纷纷竖起大拇指：“咱就是说，这样的活动，以后多多益善！️”（阳泉分行供稿）