为规范供电所日常管理，降低投诉风险及压降意见工单数量，按照国网运城市供电公司合规管理要求，结合近期服务形势，近日，绛县供电公司进行供电所合规管理交流讨论，深入探讨合规管理风险点，并在各供电所设立监督员和联络员，加强供电所合规管理，该公司相关负责人及各供电所17人参与了讨论。

该公司要求各供电所一是要全面落实网格服务联动工作机制，做好优质服务隐患排查、在日常工作中加强用户沟通解释，并做好网格联动，互助开展工作;二是压实设备运维职责，网格台区经理作为本网格设备运维责任人，在故障停电后要及时排查设备隐患，确保隐患消缺及时到位。三是要做好人员承载协调沟通，在煤改电等集中业务开展时要综合考虑现场服务人员承载力，合理调配人力资源，做好网格间业务协同，确保现场作业高效开展。四是增强供电服务红线意识，要求各供电所要知敬畏，紧跟形势要求，合规工作，微笑服务，并做好交流讨论内容贯彻，把《国家电网有限公司员工奖惩规定》等相关规定奖惩内容宣贯到位，在供电所内部开展自查，杜绝工作不合规、服务不到位行为，确保供电所日常工作顺利开展。（任清林 佟光明）