为巩固侵害个人信息权益乱象专项整治成果，建立个人信息保护长效排查治理机制，切实规范和提升个人信息保护管理水平和能力，预防和杜绝违规行为、不当行为，维护好消费者合法权益，近日，平遥农商银行综合运用多种手段强化个人金融信息保护工作。

提高政治站位，落实主体责任

该行党委高度重视，充分认识保护金融消费者信息安全权的重要意义，严格落实《中华人民共和国个人信息保护法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等法律法规和监管要求，将个人信息保护作为一项基础性、长期性工作抓实抓细，力争实现治理工作成果的制度化、常态化。

健全组织架构，明确工作职责

该行成立了以董事长为组长的个人信息保护工作委员会，建立了目标清晰、架构合理、执行有效的消费者个人信息保护管理体系。同时，明确各网点及部门在消费者个人信息保护工作中的职责，制定、审查消费者个人信息保护各项内控制度，建立了完善的消费者个人信息保护制度体系。

健全制度体系，规范闭环管理

该行聚焦客户信息安全的风险易发领域和管理薄弱环节，建立覆盖客户个人信息收集、存储、查询、加工、使用、传输、提供、公开、删除等全生命周期的数据治理和安全管理制度体系，构建事前、事中、事后全流程的个人信息保护体系。持续完善监测预警、员工管理、渠道管控、应急处置和内部考核问责等机制，关注各条线产品服务开发、格式文本设计等前端环节的影响，加强对重点岗位人员行为管理，进一步提升个人信息管理规范性和操作合规性。

加强教育培训，强化保护理念

该行通过在厅堂摆放信息安全宣传折页、电子屏播放等方式，帮助客户了解个人信息的重要性，积极为客户讲解信息保护的方法，防止个人数据的泄露。该行将个人信息保护监管制度全面纳入员工培训范围，结合不同业务条线特点，组织开展《个人信息保护法》法条分析和实务要点培训，对个人信息保护实务案例与社会热点进行讨论分析，强化违法违规案例警示教育，引导督促员工树牢个人信息保护理念。（张杰）