长路漫漫，唯深耕笃行，方能硕果满园。李超，山西平遥农村商业银行股份有限公司（简称：平遥农商银行）中都路支行一名客户经理，他在平遥农商银行已经度过9个不平凡的春秋，他积极营销，认真学习，勤奋工作，以卓越的职业素养和无私的奉献精神，在平凡的岗位上书写着不平凡的精彩人生。2025年以来，他新增贷款1200余万元，管户总量169户，金额4095万元。

聚焦目标，拓宽获客渠道

在营销贷款过程中，首要的任务是深入了解客户的需求和痛点，并给予专业的建议和解决方案。李超以“晋享贷”线上申贷平台作为重要抓手，通过与客户的有效沟通，了解其贷款目的、金额、期限等信息，为不同需求的客户提供更加精准的贷款方案。同时加强宣传，进社区、进学校、进企业，走街串户开展网格化营销，通过与客户的良好合作和口碑传播，以点带面提高广大客户对平遥农商银行的认知度和好感度，为源源不断的优质客户送去致富平台。

强化学习，提升服务能力

工欲善其事，必先利其器，李超结合辖内片区的实际情况，认真学习、精心钻研，不断提高自己的业务知识储备，充分掌握各类信贷产品的特点与优势，大力宣传推广“晋享贷”线上申贷平台，对申贷流程及条件做到熟记于心。同时他还时刻注重提升自身服务意识，在与同事们开展外拓营销及办贷时，关注营销话术与方式，及时总结归纳学习技巧，使自身的业务素质与营销能力有了较大提升。

优质服务，赢得客户信赖

客户经理不仅仅是产品的销售者，更是客户的顾问和帮助者。专业的知识与优质的服务不仅能吸引客户办理业务，更能赢得客户的信任，与客户建立稳固的关系。李超与同事们经常将办公地点“搬到”客户家中、“搬到”商户店中，上门收集整理资料，为客户提供办贷服务，真正地将服务送到家门口，在提高业务办理效率的同时也为客户提供了“一揽子”金融服务，实现金融服务全覆盖，让广大客户真正享受到金融服务，切实提升服务体验。

从聚焦获客的精准发力，到打磨能力的持续深耕，再到贴近客户的暖心服务，每一步都紧扣“客户需求”这个核心。李超用脚步丈量市场，用专业破解难题，用真诚赢得信赖，不仅让平遥农商银行的金融产品走进了更多客户的生活，更让“便捷、贴心、可靠”的品牌形象深入人心，为平遥农商银行的高质量发展注入了坚实力量。（李超）