重阳践初心 多维服务守护优抚对象“稳稳的幸福”

时间:2025-10-27 17:29    来源:山西科技报

岁岁重阳暖人心,尊崇服务显担当。10月26日,在九九重阳节来临之际,尧都区车站街退役军人服务站以“健康关怀+高效服务”双措并举,联合临汾天衡三高专科门诊部为辖区优抚对象送上免费VIP体检卡,并创新采用“现场+网上+视频+入户”四维模式,高质量完成本年度优抚对象确认工作,用实际行动擦亮退役军人服务“暖心名片”。

作为此次活动的策划者与执行者,车站街退役军人服务站始终将优抚对象需求放在首位。活动筹备阶段,服务站工作人员提前梳理辖区优抚对象名单,逐一沟通了解健康状况与办理需求,针对部分对象年事已高、行动不便等情况,量身定制差异化服务方案——现场设立“一站式”服务点,工作人员全程陪同讲解体检项目、协助填写确认信息;线上开通专属填报通道,通过微信群实时答疑、指导操作;对独居、卧病在床的对象,组建上门服务小组,携带设备入户完成信息核验与体检卡送达,真正实现“服务多跑路,对象少跑腿”。

“以前办确认要来回跑,这次服务站上门帮我弄好,还送了体检卡,太贴心了!”李大爷感慨道。据服务站负责人介绍,此次结合重阳节开展服务,既是落实优抚政策的“规定动作”,更是践行“为优抚对象办实事”的“自选动作”。后续,车站街退役军人服务站将持续优化服务流程,围绕健康关怀、政策咨询、生活帮扶等需求,推出更多个性化服务,让尊崇与温暖延伸到每一位优抚对象身边。(高立丰 董冰)