■本报记者 张嘉颜 王瑶

每逢岁末大扫除，高层住宅的家庭总会遇到一个棘手的难题——擦外窗。如今，这个困扰无数人的生活痛点，正被来自山西的“黑科技”悄然化解。

从按指令执行到自主感知决策，从“跟随者”到“规则制定者”，深耕三晋十余载的山西嘉世达机器人技术有限公司（以下简称“嘉世达”），依托山西智造优势，不仅打破了山西机器人产品零出口的纪录，更将“洒拖擦窗机器人”远销全球56个国家和地区，以硬核科技重塑全球清洁的新生态。

嘉世达生产车间

攻坚核心技术突破高空清洁行业壁垒

外窗清洁看似是普通家务劳动，然而在高空垂直立面场景下实现安全且高效的自动化清洁，需要跨越多重技术壁垒。高空作业场景下，设备一旦意外坠落，将引发严重的安全事故，因此机器人的吸附能力与断电保护机制必须做到万无一失；而仅保障安全远不足以支撑产品体验，还要兼顾清洁效果、运行速度与覆盖范围。如何在绝对安全的前提下，平衡高效与稳定，成为嘉世达创业初期面临的最大难题。

“实验室里的玻璃平整干净、环境完全可控，但真实家庭场景里却存在各种变量。窗框存在高度差，玻璃尺寸大小不一，表面附着灰尘、水垢，还要面对户外风力、空气湿度的动态变化。如果用扫地机器人的研发思路做擦窗机器人，最多只能解决80%的通用场景问题。余下20%的场景化痛点，才是真正决定产品成败的关键。”嘉世达董事长牛立群告诉记者。

为了攻克这20%的行业共性难题，嘉世达科研团队开启了从0到1的研发之路。从2012年起，团队历经三年集中攻坚，完成上万次模拟测试与真机试错，逐步突破了垂直立面清洁、负压动态吸附等一系列核心技术。高性能电机、智能吸力系统、双盘扭擦技术……每一个核心关键部件，都是团队在没有成熟行业经验可借鉴的情况下，硬“啃”下来的硬骨头。

不同于传统履带机型在玻璃表面“滑行”的作业模式，嘉世达“洒拖”擦窗机器人搭载的“仿生双盘扭擦”技术，采用双圆盘独立吸附系统——一个盘牢牢吸附、稳固机身，另一个盘独立旋转完成清洁，相当于为机器人上了“双重保险”。在模拟人手反复搓动抹布清洁动作的同时，团队还为机器人赋予了智能“大脑”，使其能通过智控算法实时感知吸附状态、识别玻璃材质类型。

“实际作业过程中，机器人基础压力可达55N，遇到顽固污渍时会自动加压至65N，清洁力度超过人手擦拭的力度。面对不同尺寸的玻璃，它会自动规划出最优清洁路径；识别到边框位置时，它会主动减速并优化转向动作；一旦检测到吸附状态出现波动，机器人还会立即调整运行参数确保安全。”嘉世达研发总监蒲勇介绍。

正是凭借这套软硬件深度融合的智能系统，嘉世达“洒拖”擦窗机器人最终实现了99.5%的贴边清洁覆盖率，让窗户边框、边角等以往人工清洁和普通产品难以触及的区域，也能被彻底清洁干净。

产品检验

洒拖机器人

布局全球市场实现品牌价值持续升维

如果说核心技术的自主突破是嘉世达立足行业的坚实根基，那么全球化战略的持续升维，就是这家企业跨越行业发展周期的核心密码。

在海外市场，高层住宅人工擦窗的服务成本长期居高不下，嘉世达精准捕捉到了“机器换人”的广阔市场机遇。面对全球不同区域的差异化需求，嘉世达以“模块化适配”策略精准切入全球价值链，产品远销56个国家和地区，真正构建起“山西研发、山西制造、全球销售”的完整产业布局。

“我们并不是针对每一个国家单独开发一款全新产品，而是在统一的产品技术平台基础上进行模块化调整，针对不同国家的电源标准、安全认证要求、语言系统和本地用户使用习惯，对软件、APP界面、配套配件等进行本地化适配。这样既满足了不同市场的差异化需求，又保持统一制造体系，实现规模化、标准化生产。”嘉世达外贸部总监冯芬芬告诉记者。

2025年，嘉世达海外订单较上年大幅增长191%，将中国智造的“软实力”转化为全球市场认可的“硬通货”。

“多年来，我们始终坚持长期投入、系统创新、场景驱动的研发路径，将积累的专利技术全部落地应用于实际产品中，实实在在转化为产品的安全性能、清洁效果和用户体验，这才是我们赢得市场认可的核心原因。嘉世达生产的洒拖圆盘擦窗机器人已连续两年拿下全国销量第一（尚普咨询认证），市场占有率稳居国内圆盘式擦窗机器人细分赛道领先地位。拥有有效专利164项，包含7项PCT国际专利、13项发明专利。产品已通过欧盟CE、美国FCC等47项国际认证，荣获德国iF设计奖、美国IDA设计银奖、艾普兰奖等多项国际行业大奖。”牛立群说。

从“产品出海”进阶到“品牌出海”，如今嘉世达正积极构建覆盖全球的售后服务体系，推动企业从单纯销售产品，向输出整体解决方案、制定行业标准升级。此外，嘉世达还主导起草擦窗机器人行业标准，参与制定3项国家标准、1项行业标准，完成了从行业“跟随者”到“规则制定者”的身份转变，为中国企业在全球清洁机器人产业链中争夺了更多话语权。今年独家冠名2026世界斯诺克中国公开赛，正是嘉世达借助国际顶级赛事IP，向全球展现“山西智造”品牌实力的生动注脚。

劳模工作室成员

扎根三晋沃土构建本土协同创新生态

“我们必须不断地学习进步，因为真正决定科技方向与价值的，始终是人。”今年，在山西某学校的科技文化节上，嘉世达宣传部经理孔德政为学生们带来了一场别开生面的科普讲座。

不同于常规的理论宣讲，这场面向青少年的分享，以机器人实物展示和互动体验为核心载体，把原本抽象的机械运动、负压吸附、AI路径规划等科技原理，转化为孩子们可亲手触摸、直观感知的科普课堂，不仅向青少年传递了有温度的科技理念，更在他们心中播下探索科学、勇于创新的种子，为山西发展新质生产力播下生生不息的青春火种。

科技的价值从来不止于赋能产业发展，更在于反哺社会。嘉世达持续将公益科普活动送进校园，不仅为不同年龄段的青少年搭建近距离接触智能制造的平台，用可感知的科技体验激发孩子们对创新创造的兴趣，更以实际行动践行本土科技企业的社会责任与使命担当。

在产业人才培养方面，嘉世达将创新的根深深扎在山西本土沃土，先后与太原理工大学、太原科技大学等省内高校达成深度产学研合作，共建联合实验室与人才实习实训基地，定向培养本土AI与机器人领域专业人才，逐步组建起一支稳定的本土核心技术研发攻坚团队，在算法优化、数据安全等关键领域持续攻克技术难题。

此外，嘉世达于2020年挂牌成立劳模创新工作室，2023年该工作室获评“山西省劳模创新工作室”，如今已涌现出全国五一劳动奖章获得者1名、省级企业创新达人2名、太原市五一劳动奖章获得者3名。一线职工的小发明、小革新成果被收集并转化，工作室团队通过优化改善提案，累计为企业节约成本近3000万元。

站在智能制造赋能区域产业转型的新起点，嘉世达的成长轨迹，正是山西从传统资源型省份向科技型、先进制造型省份转型升级的生动缩影。从面向青少年的科普播种，到面向高校的产学研协同，再到面向产业的核心技术攻坚，嘉世达正以“链主”企业的担当，构建起覆盖“人才培养—技术突破—产业赋能”全链条的开放、协同、共生的智能清洁创新生态。

“未来，我们将持续为山西培育新质生产力、推进产业结构转型贡献源源不断的科技力量，更要让‘山西智造’的招牌在全球智能清洁产业的舞台上持续发光！”牛立群坚定地说。