4月25日清晨，山西路桥集团左涉公司10车道处，一辆六轴货车行驶途中突发故障，车辆无法正常行驶，滞留收费车道处，影响站口通行秩序，货车司机一时焦急万分。

值班人员发现突发情况后，立即快速响应、主动靠前服务，第一时间做好车道安全防护，疏导后方车辆有序通行，避免交通拥堵和安全隐患。同时耐心安抚司乘情绪，主动上手协助排查、检修车辆故障，全力帮助司乘解决难题。清晨时分气温偏低，当班人员贴心为滞留司乘提供爱心早餐，用细致暖心的便民服务缓解司乘旅途疲惫。