从昔日走村串户的帆布包，到如今载满科技的“移动服务包”，“背包精神”始终是平遥农商银行扎根乡土的精神密码。近年来，平遥农商银行以“背包精神”为纽带，用脚步贴近民生，用服务破解难题，让老传统焕发新活力，让普惠金融真正“沉”到田间地头、“暖”到群众身边。

以“背包”的“脚力”  打通服务“最后一公里”

延续老一辈农信人“跋山涉水、上门服务”的传统，平遥农商银行将“脚力”转化为服务优势。建立“网格化”服务机制，开展“让优质老客户回家”活动，深入县域各村镇、社区及小微企业聚集地。无论是偏远村落的客户需要办理社保卡激活，还是街边小店经营者咨询贷款政策，都能第一时间上门对接，把业务窗口“搬”到群众身边，用“面对面”的服务消除空间距离，让客户无需多跑腿、不用跑远路，就能享受到便捷的金融服务。

以“背包”的“心力”  破解群众“急难愁盼”

“背包精神”就是要想群众之所想。平遥农商银行紧扣“三农”与小微企业的实际需求，优化服务模式，用“心力”定制解决方案。聚焦农业生产全周期需求，从春耕备耕的农资采购，到秋收后的仓储运输，再到农产品深加工、品牌化运营，提供全链条金融支持；围绕小微企业“短、频、快”的融资特点，优化审批流程，实现“小额贷款当日批、应急资金及时放”；面对特殊群体，提供上门服务等暖心服务。通过精准对接需求、主动解决难题，把金融服务做到群众心坎上，让“背包精神”成为化解民生痛点的“暖心剂”。

以“背包”的“活力”  驱动服务“迭代升级”

“以前办贷款要跑两三趟，现在手机上申请，客户经理上门核实，当天就能放款！”经营小超市的王大哥，通过平遥农商银行“晋享贷”平台，仅用4小时就拿到了10万元周转资金。

在坚守初心的同时，平遥农商银行让“背包精神”跟上时代步伐，以“活力”推动服务创新。如今，帆布包已升级为智能移动展业终端，服务场景从线下延伸至线上，但那份“脚踩泥土、贴近群众”的初心从未改变。平遥农商银行将“背包精神”转化为“以客户为中心”的服务理念，形成“线下上门+线上赋能”的双轨服务模式。既保留了“贴地服务”的温度，又提升了“高效便捷”的速度，让“背包精神”在数字化时代焕发新活力，为地方经济发展注入持续动能。

未来，平遥农商银行将始终以“背包精神”为指引，把金融服务的触角延伸到每一个有需求的角落，让金融服务不仅能抵达田间地头，更能走进群众心里，为乡村振兴、地方发展注入更多农商力量。

（王瑜纬）