为深入贯彻党建引领基层治理要求，推广物业服务先进经验，破解行业发展痛点难点，2025年11月5日，怀仁市委社会工作部、市委“两新”工委联合市物业行业党委召开物业行业座谈会。市物业事务中心副主任、物业行业党委副书记王守全主持会议，市商务局、市住建局相关负责人，三家优秀物业企业代表围绕服务优化、难题破解开展深度研讨。

会上，两家优秀物业企业结合自身实践，简要分享了在规范化管理、便民服务创新、小区环境整治等方面的成熟经验。珺御府物业作为重点交流对象，详细介绍了特色服务举措：以党建为引领，组建党员先锋服务队，聚焦老年群体、特殊家庭等重点对象，提供代购代办、上门维修、健康咨询等暖心服务；搭建“线上便民群+线下服务站”双向平台，高效响应业主维修报修、政策咨询等诉求，响应时效和办结率显著提升；持续优化小区绿化养护、安保巡逻、公共设施维护等基础服务，着力营造安全舒适、宜居宜业的小区环境，赢得业主广泛好评。

交流中，珺御府物业也坦诚反映了当前运营面临的三大突出困难：一是社区食堂运营压力较大，受食材采购成本上涨、老年群体消费能力有限、日均客流量不足等因素影响，持续处于亏损状态，可持续运营面临挑战；二是建筑垃圾倾倒难题亟待破解，因周边倾倒点规划不合理、清运频次不足，导致小区内临时堆放现象突出，引发部分住户投诉，影响居住环境；三是与老年住户沟通存在障碍，部分老年业主对智能服务、小区管理规定等理解不充分，诉求表达不够清晰，导致部分服务需求未能及时精准对接，沟通效率有待提升。

市住建局、商务局等相关部门负责人认真倾听记录，对珺御府物业的务实举措和责任担当给予肯定，并针对反映的困难逐一回应。会议强调，各相关单位要以此次交流会为契机，强化党建引领，健全联动机制，形成工作合力。市住建局要牵头梳理建筑垃圾倾倒点规划及清运问题，协调相关部门优化清运方案；市商务局要结合促消费政策，为社区食堂运营提供思路指导和资源对接；市委社会工作部要搭建行业交流平台，促进各行业相互传授学习优秀沟通技巧及服务模式。

下一步，市委社会工作部“两新”工委将持续发挥统筹协调作用，推动部门联动、政企协同，针对性破解物业行业发展难题，助力物业服务水平再提升，为基层治理现代化注入强劲动力。（朱珈仪）