6月12日上午，一辆蒙A牌照小客车在山西路桥集团运营分公司五台山北收费站出口车道缴费时突然熄火，无法启动，为确保车道畅通，避免影响其他车辆正常通行，当班人员合力将故障车辆推出车道，停至安全区域。

经检查，车辆因电瓶亏电导致无法启动。了解情况后，当班人员迅速找来电瓶搭电线，凭借娴熟技术和热情服务，成功帮助司机解决难题。同时还贴心地建议司机前往附近的汽车修理厂，对车辆进行全面的故障检测和排查，确保车辆安全后再继续行驶。

山西路桥集团运营分公司始终坚持以服务司乘为核心，积极做好延伸服务，力所能及地帮助司乘解决突发问题，用实际行动诠释“用心服务”宗旨，彰显高速人的责任与担当，展现出公司收费一线良好的精神面貌。（潘旭英）