“真没想到在村里就可以帮我更换社保卡，再也不用我跑远路到银行去办理了，真是谢谢你们了！”王大爷握着东泉支行工作人员的手，激动的说道。

近日，平遥农商银行东泉支行为切实解决村民，尤其是老年及行动不便群体办理社保卡的实际困难，主动将服务窗口前移，将金融服务送到村民家门口，让小小社保卡成为连接银行与乡村的“民生纽带”，以实际行动践行“金融为民”的初心使命。

东泉支行提前与各村对接，通过村广播、微信群告知办理时间和所需材料。现场，工作人员分工明确，信息采集、数据核对、卡片激活等环节衔接得行云流水，每一项流程都在有条不紊中高效推进。

面对老年人等特殊群体，工作人员耐心细致的向他们讲解社保卡的用法和注意事项，手把手指导，直到每个人都顺利完成激活。整个过程中，东泉支行的工作人员主动上前解答大家的各种疑问，让高效的服务里更添了几分贴心与温暖。今年以来，东泉支行已累计激活办理社保卡500余张。

小卡片，大民生。未来，平遥农商银行将持续提升服务效能，创新服务模式，以更便捷、高效、贴心的金融服务，真正把服务送到客户“家门口”，不断增强广大客户的获得感、幸福感与安全感。

（王瑜纬）