8月22日,柳林县行政审批服务管理局投资项目股接到刘家垣股份经济合作社关于秸秆初加工项目的咨询电话。接件后，投资项目股立即与生态环境股联动会商，依据《产业结构调整指导目录》及地方产业政策，经审慎研判，确认该项目属于简易低风险项目，符合产业准入要求。

鉴于刘家垣股份经济合作社工作人员存在文化程度有限、无法赴政务服务大厅办理业务的实际困难，县审批局践行"主动服务、靠前服务"理念，当日即组织业务骨干携带申报材料模板前往企业现场办公。工作人员全程指导企业填报项目备案信息，协助完成山西省投资项目在线审批监管平台的网上申报流程，并现场教学企业人员通过政务服务平台自主下载项目备案电子批文，实现审批服务"零跑腿"。此次服务有效解决企业办事难题，充分体现了政务服务的便民性与高效性。

此次服务打破了企业备案经历“线下提交材料→窗口审核→网传→领取结果”的多次往返流程，重构了服务模式，将被动受理转变为主动服务，同时通过“线上预审—电子签章—智能备案”闭环运行，实现简易低风险企业备案项目全程“零跑动”。

下一步，该局将探索电话咨询、视频指导等模式进一步扩大“零跑动”项目覆盖范围，为项目护航、创优审批环境奠定坚实基础。